أثر جودة الخدمات الإلكترونية في تحقيق رضا المتعاملين: دراسة حالة على الموقع الإلكتروني لوزارة الخارجية السعودية
| العنوان بلغة أخرى: |
The Impact of Electronic Services Quality on Achieving the Client’s Satisfaction: A Case Study on the Saudi Ministry of Foreign Affair’s Website |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | العتيبي، خالد عبدالله خلف (مؤلف) |
| المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): | Al-Otaibi, Khaled Abdullah Khalaf |
| مؤلفين آخرين: | أخو ارشيدة، عبدالحكيم عقلة (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2019
|
| موقع: | عمان |
| الصفحات: | 1 - 83 |
| رقم MD: | 1414951 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | الجامعة الاردنية |
| الكلية: | كلية الدراسات العليا |
| الدولة: | الاردن |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
23
| LEADER | 01812nam a22003257a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 1564928 | ||
| 041 | |a ara | ||
| 100 | |9 748547 |a العتيبي، خالد عبدالله خلف |e مؤلف |g Al-Otaibi, Khaled Abdullah Khalaf | ||
| 245 | |a أثر جودة الخدمات الإلكترونية في تحقيق رضا المتعاملين: |b دراسة حالة على الموقع الإلكتروني لوزارة الخارجية السعودية | ||
| 246 | |a The Impact of Electronic Services Quality on Achieving the Client’s Satisfaction: |b A Case Study on the Saudi Ministry of Foreign Affair’s Website | ||
| 260 | |a عمان |c 2019 | ||
| 300 | |a 1 - 83 | ||
| 336 | |a رسائل جامعية | ||
| 502 | |b رسالة ماجستير |c الجامعة الاردنية |f كلية الدراسات العليا |g الاردن |o 16916 | ||
| 653 | |a الخدمات الإلكترونية |a جودة الخدمات |a رضا العملاء |a المواقع الإلكترونية | ||
| 700 | |a أخو ارشيدة، عبدالحكيم عقلة |g Akhorshaideh, Abdel Hakim Oqlah |e مشرف |9 557977 | ||
| 856 | |u 9802-001-008-16916-T.pdf |y صفحة العنوان | ||
| 856 | |u 9802-001-008-16916-A.pdf |y المستخلص | ||
| 856 | |u 9802-001-008-16916-C.pdf |y قائمة المحتويات | ||
| 856 | |u 9802-001-008-16916-F.pdf |y 24 صفحة الأولى | ||
| 856 | |u 9802-001-008-16916-1.pdf |y 1 الفصل | ||
| 856 | |u 9802-001-008-16916-2.pdf |y 2 الفصل | ||
| 856 | |u 9802-001-008-16916-3.pdf |y 3 الفصل | ||
| 856 | |u 9802-001-008-16916-4.pdf |y 4 الفصل | ||
| 856 | |u 9802-001-008-16916-5.pdf |y 5 الفصل | ||
| 856 | |u 9802-001-008-16916-R.pdf |y المصادر والمراجع | ||
| 856 | |u 9802-001-008-16916-S.pdf |y الملاحق | ||
| 930 | |d y | ||
| 995 | |a Dissertations | ||
| 999 | |c 1414951 |d 1414951 | ||
عناصر مشابهة
-
أثر التكنولوجيا الناشئة على أداء مراكز إسعاد المتعاملين وفق نظام النجوم العالمي لتصنيف الخدمات: الدور الوسيط للمقارنة المرجعية: دراسة تطبيقية على المراكز التابعة لوزارة الداخلية في دولة الإمارات العربية المتحدة
بواسطة: الدرمكي، محمد عيسى يوسف عبدالله منشور: (2022) -
أثر جودة خدمة المحافظ الإليكترونية على رضا العملاء في قطاع غزة: دراسة حالة Jawwal Pay
بواسطة: عرفة، أسامة محمد حسني منشور: (2022) -
جودة الخدمات الحكومية الإلكترونية ودورها في تحقيق رضا العملاء: دراسة حالة مركز خدمة المواطن الإلكتروني
بواسطة: كعده، عباس رشيد منشور: (2023) -
أثر جودة الخدمة عبر الإنترنت لمواقع التجارة الإلكترونية على رضا العملاء ونيتهم في الشراء
بواسطة: أحمد، هاني علي شارد منشور: (2018) -
قياس جودة الموقع الإلكتروني باستخدام نموذج كانو ودوره في إبهاج العميل: دراسة تطبيقية على بنك الراجحي في محافظة شقراء
بواسطة: دويدار، محمود محمد عوض منشور: (2021)
