ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







تأثير تقنيات الذكاء الاصطناعي في تحسين استراتيجيات التسويق الرقمي: دراسة ميدانية

المصدر: مجلة اتحاد الجامعات العربية لبحوث الإعلام وتكنولوجيا الاتصال
الناشر: جمعية كليات الإعلام العربية
المؤلف الرئيسي: الواصل، مشاعل عبدالله (مؤلف)
مؤلفين آخرين: المعلم، شهد عبدالله (م. مشارك) , الحربي، رائد سالم (م. مشارك) , الرافعي، مهيتاب ماهر محمود كامل (مشرف)
المجلد/العدد: ع11
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2023
الشهر: ديسمبر
الصفحات: 337 - 369
ISSN: 2356-9891
رقم MD: 1416574
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: HumanIndex
مواضيع:
كلمات المؤلف المفتاحية:
التسويق الرقمي | الذكاء الاصطناعي | خبراء التسويق | التقنيات الحديثة | Digital Marketing | Artificial Intelligence (AI) | Marketing Experts | Modern Technologies
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

276

حفظ في:
المستخلص: تناولت الدراسة تأثير تقنيات الذكاء الاصطناعي في تحسين استراتيجيات التسويق الرقمي، لاسيما أنها تقوم على برامج وتطبيقات قادرة على محاكاة الذكاء البشري، وبالتالي تستطيع توليد الأنماط والتوصيات بناء على تحليل البيانات. وقد استشهدت الدراسة بأكثر تقنيات الذكاء الاصطناعي رواجاً وممارسة في مجال التسويق الرقمي، ومنها: تحليل البيانات الضخمة (Big Data Analytics)، وتحليل شبكات التواصل الاجتماعي Social Media Networks Analysis، وإدارة المحتوى (Content Management System - CMS)، والمشاركة والتفاعل (Interaction and Engagement)، والتصميم (Design)، وتحسين محركات البحث (Search Engine Optimization)، وتخصيص الإعلانات (Ad Customization)، وروبوتات المحادثة (Chatbots). حيث هدفت الدراسة إلى التعرف على تأثير تلك التقنيات في الوصول للجمهور المستهدف، وتحسين تجربة المستخدم وتفاعل العملاء، وقياس تأثيره على التسويق باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي، وقد طبقت الدراسة المنهج الوصفي والمسحي، وباستخدام نظرية ثراء الوسيلة. وقد اختار الباحثون العينة من الخبراء في مجالي التسويق الرقمي أو الذكاء الاصطناعي، حيث توصلت الدراسة من خلال قياس آرائهم إلى عدة نتائج منها: أن الذكاء الاصطناعي يساعد في تحسين استراتيجيات التسويق الرقمي والوصول إلى الجمهور المستهدف، ويمكن الاعتماد على تقنيات الذكاء الاصطناعي في كتابة المحتوى الرقمي لجذب الجمهور المستهدف، وساهمت تقنيات الذكاء الاصطناعي في تحسين فهم احتياجات العملاء وتقديم حلول مخصصة لهم، وبسبب الذكاء الاصطناعي يحصل زيادة في التفاعل والاستجابة من قبل العملاء، ويعزز الذكاء الاصطناعي التنافس بين تطبيقات وسائل التواصل الاجتماعي. وسيغني استخدام الذكاء الاصطناعي بالتسويق الرقمي في وسائل التواصل الاجتماعي عن العنصر البشري. وخلص البحث إلى توصيات مهمة فيما يخص الذكاء الاصطناعي وعلاقته بالتسويق الرقمي.

The study examined the impact of AI technologies in improving digital marketing strategies, especially as it is based on programs and applications capable of simulating human intelligence, and thus can generate patterns and recommendations based on data analysis. The study cited the most popular and practiced artificial intelligence technologies in the field of digital marketing, including: Big Data Analytics, Social Media Networks Analysis, Content Management System (CMS)، Interaction and Engagement, Design, Search Engine Optimization, Ad Customization, and Chatbots. The study aimed to identify the impact of these technologies on reaching the target audience, improving user experience and customer interaction, and measuring its impact on marketing using social media. The researchers chose the sample of experts in the fields of digital marketing or artificial intelligence, as the study reached, by measuring their opinions, several results, including: that artificial intelligence helps in improving digital marketing strategies and reaching the target audience, and that artificial intelligence technologies can be relied upon in writing digital content to attract the target audience. Artificial intelligence technologies have contributed to improving understanding of customer needs and providing customized solutions to them, and because of artificial intelligence, there is an increase in interaction and response by customers, and artificial intelligence enhances competition between social media applications. The use of artificial intelligence in digital marketing in social media will replace the human element. The research concluded with important recommendations regarding artificial intelligence and its relationship to digital marketing.

ISSN: 2356-9891