ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > تقييم ظاهرة نقل العملاء لحسابا...>الوصف

تقييم ظاهرة نقل العملاء لحساباتهم الجارية من مصرف إلى آخر، بالمصارف التجارية الليبية: دراسة حالة - مصرف الوحدة - فرع جامعة سرت

العنوان بلغة أخرى: Evaluating the Phenomenon of Transferring Current Accounts from One Bank to Another in Libyan Commercial Banks: Case Study - Al Wahda Bank / Sirte University Branch
المصدر: مجلة جامعة سرت العلمية - العلوم الانسانية
الناشر: جامعة سرت - مركز البحوث والاستشارات
المؤلف الرئيسي: التائب، علي مفتاح (مؤلف)
مؤلفين آخرين: عبدالكريم، إبراهيم محمد (م. مشارك), ونيس، مصطفى محمد (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج13, ع1
محكمة: نعم
الدولة: ليبيا
التاريخ الميلادي: 2023
الشهر: يونيو
الصفحات: 174 - 186
ISSN: 2518-5454
رقم MD: 1418573
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EduSearch, HumanIndex
مواضيع:
الحسابات الجارية | رضا العملاء | الخدمات المصرفية | المصارف التجارية | ليبيا
كلمات المؤلف المفتاحية:
الحساب الجاري | ظاهرة نقل الحسابات الجارية | The Current Account | The Phenomenon of Transferring Current Accounts
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

1

حفظ في:
المستخلص: الهدف الرئيسي من هذه الدراسة تقييم ظاهرة نقل الحسابات الجارية من إلى مصرف تجاري إلى آخر، من خلال الوقوف على أهم الأسباب الكامنة وراء تغيير أو نقل الحسابات الجارية من المصرف موضع الدراسة (مصرف الوحدة فرع جامعة سرت) إلى مصارف أخرى، ولتحقيق أهداف الدراسة فقد تم الاعتماد على المنهج الوصفي، بالإضافة إلى استخدام أسلوب تحليل وتصنيف محتوى البيانات الأولية المتحصل عليها، والتي كانت عن طريق إجراء مقابلات شخصية ، وبطريقة العينة القصدية مع أفراد العينة، والمتمثلة في عملاء المصرف موضع الدراسة، والذين قاموا بالفعل بتغيير أو نقل حساباتهم الجارية من هذا المصرف، وكان عددهم 17 مفردة، ومن خلال الإجابات المتجمعة خلصت الدراسة إلى عدة نتائج كان أهمها: قلة السيولة، وكذلك ارتفاع التكاليف الخاصة بعمولة الخدمات التي يقدمها المصرف، مقارنة مع المصارف الأخرى، وأيضا ضعف مستوى الخدمات المقدمة بصفة عامة. كلها كانت من الأسباب الرئيسية التي أدت لبروز ظاهرة نقل الحسابات الجارية من المصرف موضع الدراسة، إلى مصارف تجارية أخرى.

The main objective of this study is to evaluate the phenomenon of transferring current accounts from one commercial bank to another by identifying the most important reasons behind changing or transferring current accounts from the bank under study (Al Wahda Bank, Sirte University branch) to other banks. Relying on the descriptive approach, in addition to using the method of analyzing and classifying the content of the primary data obtained, which was by conducting personal interviews and by using the purposive sample method with the sample members which are the clients of the bank under study and who have already changed or transferred their current account from this bank and their number was 17 clients. Through the collected answers, the study concluded with several results, the most important of which was that the lack of liquidity, as well as the high commission costs of the services provided by the bank compared to other banks, as well as the poor level of services provided in general, were all of the main reasons that led to the emergence of the phenomenon of transferring current accounts from the bank under study to Other commercial banks.
ISSN: 2518-5454

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.