تأثير الكلمة المنطوقة بين العملاء على جودة العلاقة بين العملاء والبنوك التجارية من وجهة نظر العميل: دراسة تطبيقية على عينة من عملاء البنوك التجارية الليبية
| العنوان بلغة أخرى: |
The Effect of the Spoken Word between Customers on the Quality of the Relationship between Customers and Commercial Banks from the Customer's Point of View: An Applied Study on a Sample of Libyan Commercial Bank Customers |
|---|---|
| المصدر: | المجلة الإفريقية للدراسات المتقدمة في العلوم الإنسانية والاجتماعية |
| الناشر: | الأكاديمية الأفريقية للدراسات المتقدمة |
| المؤلف الرئيسي: | الفيتوري، عطية مفتاح هدية (مؤلف) |
| المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): | Alfitori, Atiya Moftahh |
| مؤلفين آخرين: | دوفان، محمد مصباح عمران سالم (م. مشارك) |
| المجلد/العدد: | مج2, ع3 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
ليبيا |
| التاريخ الميلادي: |
2023
|
| الشهر: | سبتمبر |
| الصفحات: | 82 - 105 |
| ISSN: |
2957-5907 |
| رقم MD: | 1570582 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | العربية |
| قواعد المعلومات: | EduSearch, HumanIndex |
| مواضيع: | |
| كلمات المؤلف المفتاحية: |
الكلمة المنطوقة | جودة العلاقة | البنوك التجارية | Spoken Word | Relationship Quality | Commercial Banks
|
| رابط المحتوى: |
| ISSN: |
2957-5907 |
|---|
عناصر مشابهة
-
تأثير القيمة المدركة من وجهة نظر العميل على العلاقة بين إدارة علاقات العملاء وسلوكياتهم بالتطبيق على البنوك العاملة في القاهرة
بواسطة: الشريف، أحمد محمد أحمد محمد مهران منشور: (2021) -
توسيط ثقة العميل في العلاقة بين إدارة خبرات العملاء وإعادة الشراء: دراسة تطبيقية على عملاء خدمات الإيداع في البنوك التجارية بجمهورية مصر العربية
بواسطة: عبدالحميد، طلعت أسعد منشور: (2016) -
أثر مشاركة العميل على نواتج الخدمات المصرفية المقدمة في المصارف التجارية الليبية العامة العاملة في مدينة بنغازي
بواسطة: الكيخيا، فيصل سالم منشور: (2020) -
تأثير جودة الخدمة المدركة على رضا العميل: دراسة ميدانية على عملاء فروع المصارف التجارية في مدينة طرابلس في ليبيا
بواسطة: شيخ ديب، صلاح محمد منشور: (2013) -
تأثير نوعية الودائع على مقياس إدراك جودة الخدمات في بنوك قطاع الأعمال العام التجارية : ( دراسة كمية مقارنة بين آراء العملاء من القطاع العائلي وآراء مسئولي البنوك )
بواسطة: الكتبي، محسن علي عبده منشور: (1995)
