ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > Evaluating the User Experience...>الوصف

Evaluating the User Experience of Augmented Reality in the Mobile Commerce Environment

المصدر: المجلة العلمية للبحوث التجارية
الناشر: جامعة المنوفية - كلية التجارة
المؤلف الرئيسي: Morsi, Shereen Mohamed El-sayed (Author)
المجلد/العدد: س10, ع4
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2023
الشهر: أكتوبر
الصفحات: 133 - 164
رقم MD: 1422508
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: الإنجليزية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
التجارة المتنقلة | التطبيقات الرقمية | التجارة الإلكترونية | الهواتف المحمولة
كلمات المؤلف المفتاحية:
الواقع المعزز | تجربة المستخدم | التجارة المتنقلة (التجارة المتنقلة) | تطبيقات الهاتف المحمول | تطبيقات التجارة الإلكترونية عبر المواقع المعزز | تقييم تجربة المستخدم | تجربة المستخدم للتجارة الإلكترونية عبر المواقع المعزز | Augmented Reality (AR) | User Experience (UX) | Mobile Commerce(M-Commerce) | AR Mobile Applications | AR M-Commerce Applications | UX Evaluation | UX for AR M-Commerce
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

7

حفظ في:
المستخلص: يتزايد استخدام تقنية الواقع المعزز (AR) بشكل مطرد ويتم استخدامها في مجموعة واسعة من تطبيقات الهاتف المحمول في قطاعات مختلفة، مثل التعليم والألعاب والتجارة الإلكترونية. تغطي تطبيقات الواقع المعزز للهواتف المحمولة المعلومات الرقمية في العالم الحقيقي، مما يوفر للمستخدمين تجربة أكثر غامرة وتفاعلية. وقد أدى ذلك إلى قيام منظمات التجارة الإلكترونية باستخدام هذه الحلول التكنولوجية بشكل متزايد لتحقيق أغراض مختلفة، بما في ذلك خلق قيمة مضافة للعملاء، وزيادة المبيعات، ووضع المنتجات بشكل مبتكر، وزيادة الوعي بالمنتج. ومع ذلك، غالبا ما تواجه مؤسسات التجارة الإلكترونية التحدي المتمثل في تقييم تجربة المستخدم (UX) في تطبيقات التجارة عبر الهاتف المحمول AR في هذا البحث، تم اختيار دراسة من حالتين (Zeelool وAR_Watches) لتقييم تجربة المستخدم للواقع المعزز في تطبيقات التجارة عبر الهاتف المحمول وتحديد فرص التطوير المستقبلي في مثل هذه التطبيقات. استخدم البحث مراجعة الأدبيات، واستبيان تجربة المستخدم (UXQ) كطريقة كمية، وبروتوكولات التفكير بصوت عال كطريقة نوعية. وأظهرت النتائج أن تطبيقات الواقع المعزز المبتكرة في دراستي الحالة قدمت تجربة مستخدم أفضل. سجلت تطبيقات الهاتف المحمول هذه درجات أعلى في أبعاد تجربة المستخدم "الجدة" و"التحفيز". علاوة على ذلك، كانت نتائج طريقة التفكير بصوت عال متسقة مع نتائج مقاييس UEQ الستة. تسلط هذه النتائج الضوء على أهمية الواقع المعزز كنقاط اتصال رقمية مبتكرة وتقدم توصيات عملية لتطويرها، مما يجعلها أكثر جاذبية وسهولة في الاستخدام، مما يؤدي في النهاية إلى تعزيز تجربة العلامة التجارية لشركات التجارة الإلكترونية.

a The utilization of augmented reality (AR) technology is on a steady rise and is being used in a wide range of mobile applications in different sectors, such as education, gaming, and electronic commerce. AR mobile applications overlay digital information in the real world, providing users with a more immersive and interactive experience. This has led e- commerce organizations to increasingly use these technological solutions to achieve various purposes, including creating added value for customers, increasing sales, positioning products innovatively, and raising product awareness. However, e-commerce organizations often face the challenge of evaluating user experience (UX) in AR mobile commerce applications. In this research, two-case study (Zeelool and AR_Watches) was selected to evaluate the UX of AR in mobile commerce applications and to identify opportunities for future development in such applications. The research employed a literature review, a user experience questionnaire (UXQ) as a quantitative method, and think-aloud protocols as a qualitative method. The results showed that the innovative AR applications in the two case studies delivered a better user experience. These mobile applications scored higher in the user experience dimensions of "Novelty" and "Stimulation". Furthermore, the results from the think-aloud method were consistent with the results of the UEQ six scales. These findings highlight the significance of AR as innovative digital touchpoints and provide practical recommendations for their development, making them more engaging and user-friendly, ultimately enhancing the brand experience of e-commerce companies.

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.