ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > التسويق التفاعلي والقطاع المصر...>الوصف

التسويق التفاعلي والقطاع المصرفي الخاص في العراق: دراسة حالة في مصرف الطيف الإسلامي في بغداد

العنوان بلغة أخرى: Interactive Marketing and the Private Banking Sector in Iraq: A Case Study in Al-Taif Islamic Bank in Baghdad
المصدر: مجلة الدراسات المستدامة
الناشر: الجمعية العلمية للدراسات التربوية المستدامة
المؤلف الرئيسي: المالكي، مصطفى صباح (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Al-Maliki, Mustafa Sabah
مؤلفين آخرين: منشد، محمد عواد (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج5, ملحق
محكمة: نعم
الدولة: العراق
التاريخ الميلادي: 2023
التاريخ الهجري: 1445
الصفحات: 1712 - 1738
ISSN: 2663-2284
رقم MD: 1423432
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EduSearch
مواضيع:
المصارف العراقية | القطاع الخاص | الأساليب التسويقية | الأنشطة الإلكترونية | العلاقات التفاعلية | جودة الخدمات
كلمات المؤلف المفتاحية:
تسويق تفاعلي | أبعاد التسويق التفاعلي | القطاع المصرفي الخاص العراقي | Interactive Marketing | Dimensions of Interactive Marketing | The Iraqi Private Banking Sector
رابط المحتوى:
PDF (صورة)      PDF (نص)      HTML
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

11

حفظ في:
المستخلص: هدف هذا البحث إلى التعرف على مفهوم التسويق التفاعلي وأبعاده الخمسة المتمثلة بـ (الثقة، الالتزام الاتصال، التفاعل، جودة الخدمة) والتي وجد الباحث إجماعا من قبل الباحثين على اعتمادها، بالإضافة إلى دراسة التسويق التفاعلي وأبعاده وعلاقته في الخدمات المصرفية التي يقدمها القطاع الخاص المصرفي العراقي عبر اختيار مصرف الطيف الإسلامي أنموذجا للمصارف العراقية الخاصة ودراسة عينة من زبائن المصرف، وتم التوصل للنتائج عبر استخدام البرنامج الإحصائي (SPSS v. 25) لتحليل البيانات، وتوصل الباحث لنتائج تمحورت حول وجود علاقة ارتباطية بين تطبيق أبعاد التسويق التفاعلي والخدمات المصرفية التي يقدمها مصرف الطيف الإسلامي بالإضافة إلى وجود تأثير معنوي إيجابي في الخدمات التي يقدمها المصرف عند اعتماده لأبعاد التسويق التفاعلي في تعامله مع زبائنه، وأوصى الباحث على ضرورة تركيز إدارة المصرف على الاعتماد على عدد من أبعاد التسويق التفاعلي والتي جاءت بدرجات متباينة من خلال اعتماد المصرف على أبعاد الالتزام والاتصال بالدرجات الأولى على حساب أبعاد الثقة وجودة الخدمة والتفاعل والتي جاءت بالدرجات الأقل نسبيا على التوالي من خلال تحليل الخدمات التي يقدمها المصرف وفق وجهة نظر زبائنه.

The objective and purpose of the research is to identify the concept of interactive marketing and its five dimensions (trust, commitment, communication, interaction, quality of service), which the researcher found a consensus among researchers to adopt it, In addition studying interactive marketing, its dimensions and its relationship to the banking services which it provided by the Iraqi private banking sector, through choosing Al-Taif Islamic Bank as a model for Iraqi private banks through studying a sample of the bank’s customers. The results were reached by using the statistical program (SPSS v. 25) to analyze the data, and the researcher reached results centered around the existence of a correlation between the application of interactive marketing dimensions and the banking services provided by Al-Taif Islamic Bank. In addition, the researcher found that theirs a positive effect when the banking services provided when it adopts the dimensions of interactive marketing in its dealings with its customers. The researcher recommended that, theirs need for the bank's management to focus on a number of interactive marketing dimensions, which came in varying degrees through the bank's reliance on the dimensions of commitment and communication in the first degrees at the expense of the dimensions of trust, quality of service, and interaction, which came in relatively lower degrees, respectively, through an analysis of the services provided by the bank according to his customers'.
ISSN: 2663-2284

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.