أثر رأس المال البشري في تحسين مستوى جودة الخدمات الصحية: دراسة استطلاعية لآراء عينة من القيادات الإدارية في مجموعة مختارة من مستشفيات محافظة صلاح الدين - العراق
| العنوان بلغة أخرى: |
The Impact of Human Capital on Improving the Level of Quality of Health Services: An Exploratory Study of the Opinions of a Sample of Administrative Leaders in a Selected Group of Hospitals in Salah Al-Din Governorate-Iraq |
|---|---|
| المصدر: | مجلة تكريت للعلوم الإدارية والاقتصادية |
| الناشر: | جامعة تكريت - كلية الإدارة والاقتصاد |
| المؤلف الرئيسي: | إبراهيم، خالد كمال الدين الشربيني (مؤلف) |
| المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): | Kamal-El-Din, Khaled |
| مؤلفين آخرين: | المصري، ماهر (م. مشارك) , الجبوري، ليث حمادة عياش (م. مشارك) |
| المجلد/العدد: | مج19, ع63 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
العراق |
| التاريخ الميلادي: |
2023
|
| الشهر: | أيلول |
| الصفحات: | 127 - 145 |
| ISSN: |
1813-1719 |
| رقم MD: | 1423527 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | العربية |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| كلمات المؤلف المفتاحية: |
رأس المال البشري | جودة الخدمات الصحية | المعرفة | صلاح الدين - العراق | Human Capital | Quality of Health Services | Knowledge | Salah El-Din-Iraq
|
| رابط المحتوى: |
الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها. |
| المستخلص: |
حيث تعمل المنظمات الصحية باستمرار على تطوير مواردها البشرية، لتقديم أفضل جودة للخدمات الصحية. هدفت هذه الدراسة إلى توسيع رؤية وحدود المعرفة وفهم رأس المال البشري من خلال تقييم ما إذا كانت هناك علاقة بين رأس المال البشري وجودة الخدمات الصحية وإثبات تأثير رأس المال البشري على جودة الخدمات الصحية في قطاع الرعاية الصحية. تم إجراء هذا البحث في ثلاث مستشفيات: مستشفى صلاح الدين العام، المستشفى العسكري، مستشفى التوفيق بمحافظة صلاح الدين. تم استخدام منهج وصفي مع استبيان منظم لتقييم مكونات رأس المال البشري (HC) وجودة الخدمة الصحية ومعرفة تأثير رأس المال البشري على جودة الخدمة الصحية. تم مسح 152 فردا من أصل 164 شغلوا مناصب إدارية في المستشفيات المستهدفة، وتم تحليل البيانات التي تم جمعها باستخدام برنامج SPSS v.27. أظهرت نتائج المسح أن المهارات هي أهم عنصر في الرعاية الصحية تليها القيم بينما تعد القيم هي أهم مكون له تأثير على جودة الخدمات الصحية. إلا أن النتائج أثبتت وجود علاقة ارتباط معنوية بين رأس المال البشري وجودة الخدمات الصحية فضلا عن وجود دلالة إيجابية لرأس المال البشري على جودة الخدمات الصحية. أوصت النتائج بضرورة أن تولي المستشفيات مزيدا من الاهتمامات لمركز الرعاية الصحية مثل مشاركة المعرفة، وتعزيز الموظفين من أجل التنمية من خلال التعليم والتدريب لاكتساب المزيد من المهارات من أجل تحسين جودة الخدمات المقدمة للمرضى. As health institutions are constantly working to develop their human resource, to provide the best quality of health services. This study aimed to broaden the vision and boundaries of knowledge and comprehension of human capital by assessing whether exist a relation between human capital and the quality of health services and demonstrating the impact of human capital on the quality of health services in healthcare sector. This research was performed in three hospitals: Salah Al – din General Hospital, Military Hospital, Al-Tawfiq Hospital which are located in Salah El-Din Governorate. A descriptive approach was used with a structured questionnaire to evaluate the components of human capital (HC), the health service quality and to find out the impact of human capital on health service quality. A total of 152 out of 164 individuals who held administrative positions in the targeted hospitals were surveyed the data collected were analyzed using SPSS v.27. Results of the survey showed that skills are the most important component of HC followed by values while values are the most component that has impact of quality of health services. However, the results proved that there is significant correlation between the human capital and the quality of health services in addition to the presence of positive significance by Human capital on quality health services. The findings recommended that hospitals should give more concerns to the HC such as sharing knowledge, enhancing employees for development through education and trainings to gain more skills in order to improve the quality of services that is delivered to the patients. |
|---|---|
| ISSN: |
1813-1719 |
عناصر مشابهة
-
العلاقة بين رأس المال الإجتماعي و الالتزام التنظيمي وتأثيرها في الأداء الوظيفي : دراسة استطلاعية لآراء الملاكات الصحية في عينة من مستشفيات القطاع الخاص في مدينة أربيل
بواسطة: ولي، أحلام إبراهيم منشور: (2012) -
إمكانية تطبيق التسويق الإلكتروني في ظل تنمية رأس المال البشري : دراسة استطلاعية لأراء عينة من المسئولين في شركة الحكماء لصناعة الأدوية في محافظة نينوى ، جمهورية العراق
بواسطة: الجرجري، أحمد سليمان محمد منشور: (2014) -
تأثير رأس المال البشري الأخضر في تعزيز استراتيجية الاستدامة: دراسة استطلاعية تحليلية لآراء في عينة من شركات الصناعات الغذائية في محافظة كربلاء المقدسة
بواسطة: الحيدري، إيمان كريم ظاهر حبيب منشور: (2023) -
رأس المال البشري ودوره في تحقيق التميز المؤسسي: دراسة تحليلية لآراء عينة من المدراء العاملين في مؤسسة الرعاية الصحية الأولية - قطر
بواسطة: المري، خالد حمد فلاح منشور: (2020) -
دور قدرات التخطيط الاستراتيجي الديناميكي في تعزيز نموذج الأعمال القائم على الإبداع: دراسة إستطلاعية في عدد من مصارف القطاع الخاص في إقليم كردستان العراق
بواسطة: الجبوري، حيدر جاسم عبيد منشور: (2021)
