ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > استخبارات فهم الأعضاء كمدخل لت...>الوصف

استخبارات فهم الأعضاء كمدخل لتطوير خدمات الأندية الرياضية

العنوان بلغة أخرى: Members' Understanding Intelligence as an Input for the Development of Sports Club Services
المصدر: المجلة العلمية لعلوم وفنون الرياضة
الناشر: جامعة حلوان - كلية التربية الرياضية للبنات
المؤلف الرئيسي: الديب، سالي سعيد عبده حسن (مؤلف)
مؤلفين آخرين: خليفة، زينب دسوقي أحمد (م. مشارك) , محمود، إسراء صلاح (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج74
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2023
الشهر: يونيو
الصفحات: 44 - 61
ISSN: 1110-8460
رقم MD: 1432549
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EduSearch
مواضيع:
جودة الخدمات | المعلومات الاستخبارية | الميزة التنافسية | المؤسسات الرياضية
كلمات المؤلف المفتاحية:
Intelligence | Marketing | Club
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

4

حفظ في:
المستخلص: أجريت هذه الدراسة للتعرف على استخبارات فهم الأعضاء كمدخل لتطوير خدمات الأندية الرياضية على عينة استطلاعية ۸۰ من العاملين بالأندية الرياضية وعينة أساسية ٢٢٠ من العامليين بالأندية الرياضية (الأهلي- وادي دجلة- الترسانه- الزهور- الصيد المصري- الغابة – جادرنز – الجولف- المعادي- بلانتيوم- السكة الحديد)، واستخدمت الباحثة المنهج الوصفي بأسلوبه المسحي، ومن أدوات جمع البيانات والمعلومات الاستبيان من تصميم الباحثة، ومن أهم النتائج أن إدارة النادي تقدم خدمات ذات جودة عالية في ضوء استطلاع أراء الأعضاء، تسعي لجذب أعضاء جدد من خلال الحصول على معلومات استخبارية، تضع أسعار للخدمات المقدمة للأعضاء مناسبة مع جودة الخدمة، ومن أهم التوصيات أن إدارة النادي تشجع العامليين على تقديم أفكار جديدة تساهم في زيادة جودة الخدمة وجذب أعضاء جدد، تتعرف على أراء الأعضاء حول الخدمات المقدمة بشكل دوري من أجل الحفاظ على عضويتهم، تلبية احتياجات ورغبات الأعضاء الحاليين والجدد من أجل كسب ولائهم.

This study was conducted to identify marketing intelligence as an entry point for the development of sports clubs on a survey sample of 80 sports activity officials, administrators, coaches and players and a basic sample of 220 sports activity officials, administrators, coaches and players (Al-Ahly - the Tigris Valley - Taraneh - Al-Zuhur - Egyptian hunting - the jungle - Gadrens - Golf - Maadi - Blantium - railway). The researcher used the descriptive method in its survey style, and from the data and information collection tools the questionnaire was designed by the researcher, and one of the most important results is that the club management provides High-quality services in light of the members' survey, seek to attract new members by obtaining intelligence information, set prices for the services provided to members appropriate with the quality of service, and one of the most important recommendations is that the club management encourages employees to present new ideas that contribute to increasing the quality of service and attract new members, Getting to know the opinions of members about the services provided periodically in order to maintain their membership, meeting the needs and desires of current and new members in order to win their loyalty.
ISSN: 1110-8460

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.