| المستخلص: |
هدف البحث إلى التعرف على مظاهر الإحباط الوظيفي وأثرها في الولاء التنظيمي في المديرية العامة للتربية والتعليم بمحافظة ظفار، وقد تكون مجتمع البحث من العاملين بدائرة الموارد البشرية بالمديرية العامة للتربية والتعليم بمحافظة ظفار، والبالغ عددهم (٩٠) موظفا، وقد قام الباحث بتوزيع (٧٠) استبانة على عينة البحث نسبة لرفض عدد منهم الاستجابة للاستبيان عدم وجود نسبة أخرى لأسباب مختلفة، وشكلت هذه العينة (77.8 %) من مجتمع البحث. واسترد الباحث (61) استبانة صالحة للتحليل الإحصائي، أي بنسبة استرداد بلغت (87.1%)، مثلت (67.8%) من مجتمع البحث. ومن النتائج التي توصل إليها البحث: ١- مستويات توفر العدوانية ضد الآخرين بالمؤسسة المبحوثة كانت بدرجة متوسطة، وذلك بناء على المتوسط الحسابي الكلي لمعدل الاستجابات البالغ (2.63)، وكان أعلى توفر مظاهر العدوانية بالمؤسسة وجود شعور بالإحباط في الدائرة لتعطيل جهود الإبداع. ٢- بلغ المتوسط الحسابي الكلي لمعدل الاستجابات لتوفر التخريب (1.97)، وهو ما يعبر عن موافقة ضعيفة لتوفر مظهر التخريب بالمؤسسة المبحوثة، وكان أعلى مظاهره يتمثل في تعمد الموظفين التباطؤ في العمل والإنجاز نظرا لطول ساعات العمل. ٣- عدم وجود علاقة ارتباط ذات دلالة إحصائية عند مستوى (0.05) بين الإحباط الوظيفي والولاء التنظيمي بالمؤسسة المبحوثة. من التوصيات التي توصل إليها البحث ما يلي: ١. يفضل زيادة تشجيع الموظفين على الإبداع في الدائرة التي يعملون بها حتى لا يصابوا بالإحباط. ٢. يستحسن أن تشجع المديرية الموظفين على العمل وتحسين العلاقات بين المديرية والعاملين عن طريق الاجتماعات والندوات واللقاءات مع الموظفين والأخذ بآرائهم بجدية. ٣. يفضل أن تشجع المديرية الموظفين على العمل كفريق واحد ٤. يفضل أن تقوم المديرية بزيادة ولاء العاملين فيها تجاه دوائرهم عن طريق دراسة الأسباب التي تؤدي إلى زيادة الولاء كالحوافز، وشهادات التقدير والشكر حتى يشعر الموظفون بمميزات في العمل تختلف عن المنظمات الأخرى.
The research aims to identify the manifestations of frustration career and its impact on organizational loyalty in the Directorate-General for Education in Dhofar governorate, may be the research community workers Department of Human Resources Directorate-General for Education in Dhofar governorate, totaling (90) employees, researcher has distributed (70) Find a questionnaire on a sample proportion to the number of them refused to respond to the questionnaire, the lack of proportion other for different reasons, and this formed the sample (77.8%) of the research community. The researcher recovered (61) to identify valid for statistical analysis, any recovery rate was (87.1%), represented (67.8%) of the research community. It is the findings of the research: 1. levels, the availability of aggression against other institution surveyed were moderately, and based on the arithmetic average of the total responses to the rate of (2.63), and was the highest manifestation of aggressive institution provides a sense of frustration in the circuit to disable creative efforts. 2. arithmetic average overall rate of responses to the availability of vandalism (1.97), reflecting a weak approval to provide the appearance of vandalism researched the institution, and was the highest manifestations is deliberately staff slowdown in the labor and delivery due to the long hours of work. 3. lack of correlation statistically significant at the level (0.05) between frustration career and organizational loyalty institution surveyed. The recommendations reached by the research include: 1. preferred encourage employees to increase creativity in the department in which they work, even for Aasaboa frustrated. 2. advisable to encourage Directorate staff to work and improve relations between the directorate and staff through meetings, seminars and meetings with staff and taking their opinions seriously 3. preferably Directorate encourages employees to work as a team 4. preferably Directorate increase the loyalty of their employees towards their constituencies through the study of the causes that lead to increased loyalty Kalhawwavz, and certificates of appreciation and thanks even feel the advantages of employees at work is different from other organizations.
|
