Internal Marketing and its Impact on Organizational Loyalty: Case Study of the Electricity and Gas Distribution Company Mascara Branch
| العنوان بلغة أخرى: |
التسويق الداخلي وأثره على الولاء التنظيمي: دراسة حالة مؤسسة توزيع الكهرباء والغاز فرع معسكر |
|---|---|
| المصدر: | مجلة إقتصاديات شمال إفريقيا |
| الناشر: | جامعة حسيبة بن بو علي بالشلف - مخبر العولمة واقتصاديات شمال إفريقيا |
| المؤلف الرئيسي: | Abdel Kader, Mohamed Abed (Author) |
| مؤلفين آخرين: | Benamar, Bendouma (Co-Author) |
| المجلد/العدد: | مج19, ع33 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
الجزائر |
| التاريخ الميلادي: |
2023
|
| الشهر: | نوفمبر |
| الصفحات: | 221 - 238 |
| DOI: |
10.33858/0470-019-033-032 |
| ISSN: |
1112-6132 |
| رقم MD: | 1437645 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | الإنجليزية |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| كلمات المؤلف المفتاحية: |
التسويق الداخلي | الولاء التنظيمي | Internal Marketing | Organizational Loyalty
|
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
5
| المستخلص: |
هدفت هذه الدراسة إلى بيان أثر التسويق الداخلي بأبعاده (التدريب، التحفيز، الدعم الإداري، التمكين والاتصال الداخلي) كمتغير مستقل على الولاء التنظيمي كمتغير تابع لدى العاملين بمؤسسة توزيع الكهرباء والغاز "فرع معسكر"، وقد تم تصميم استبانة تهدف إلى قياس هذا الغرض من خلال توزيع 30 استبيان على العاملين بإدارة المؤسسة، وذلك باستخدام برنامج SPSS، من أجل اختبار فرضيات الدراسة. ومن أهم النتائج التي توصلت إليها الدراسة أنه يوجد تأثير إيجابي للتسويق الداخلي بأبعاده المختلفة على الولاء التنظيمي للعاملين بالمؤسسة محل الدراسة، بالإضافة إلى وجود علاقة بين المتغيرين. This study aims to demonstrate the impact of internal marketing with its dimensions (Training, Motivation, Managerial Support, Empowerment, and Internal Communication), as an independent variable, on organizational loyalty, as a dependent variable, among the employees of the Electricity and Gas Distribution Company -Mascara Branch. We designed a questionnaire for this purpose and diffused 30 copies among administrative employees in the studied company. We used the SPSS program for the analysis and the hypotheses testing. The study’s main results indicate a positive effect of internal marketing with its different dimensions on the organizational loyalty of the studied company’s employees, besides a correlation between the two variables. |
|---|---|
| ISSN: |
1112-6132 |
عناصر مشابهة
-
Dimensions of Corporate Citizenship and its Impact on Customer Loyalty: An Applied Study to the Customers of the Mobile Companies in Dakahlia Governorate
بواسطة: Abdel Kader, Marwa A. M. منشور: (2018) -
The Impact of Internal Marketing Policies in Attaining Organizational Commitment the Case of Ooredoo Company
بواسطة: Diab, Abderrahmane منشور: (2021) -
The Impact of Relationship Marketing on Behavioral Loyalty
بواسطة: Tahir, Musalam Abdalla Mohamed منشور: (2021) -
Organizational Determinants of the Success of the Enterprise Resource Planning (ERP) System: The Case of the Algerian Electricity and Gas Distribution Company
بواسطة: Ziadi, Mohamed منشور: (2021) -
The Impact of B2B Customer Relationship Marketing on Firm Success (Satisfaction, Loyalty, and Market Share) : Case Study Bashir Siksik Company
بواسطة: Ashour, Wasim Khalil منشور: (2016)
