المستخلص: |
تهدف هذه الدراسة إلى تطبيق برنامج متطور لعملية هندرة حقيقية للعمليات الإدارية وتحدثت الدراسة عن مميزات الهندرة والفرق بين الهندرة وأدوات تحسين العمل الأخرى، كما حاولت الدراسة توضيح الطريقة لتحقيق أدوات متقدمة لتحسين نشاطات الهندرة، كما ركزت الدراسة على نموذج النشاطات التجارية كأداة للوصول إلى تحسين العمليات بالمقارنة في الجودة السابقة، كما يتم عرض وتقديم الطرق والوسائل لنماذج العمليات الكاملة. تطوير واختبار آلية لقياس العلاقة بين العمليات الإدارية لمواجهة وأداء المنظمات، بما فيها عمليات هندرة المنظمات وأثرها على الأداء بشكل عام، وقد خلصت الدراسة إلى أن أسلوب العمليات الإدارية الموجهة كفيل بخفض نسبة ازدواجية وتكرار الوظائف والمهمات مما ينعكس إيجابيا على كفاءة العمليات الإدارية في المدى القصير والبعيد على حد سواء.
The role of re-engineering banking operations in achieving strategic performance In light of the disparities and differences in the desires and needs of customers and their rapid change, and the many challenges facing the financial and banking sector in Yemen, and from a diagnostic and analytical view of the country’s economic situation, the difficult economic conditions that Yemen is going through are directly reflected on the financial and banking sector, Objectives of the study: The study aims to achieve a number of goals, the most important of which are: - 1- Knowing the reality of the engineering process in banks. 2- Studying the impact between re-engineering banking operations and strategic performance. 3- Hypotheses of the study: The hypotheses of the current study consist of one main hypothesis, which is: There is a direct significant impact of re-engineering banking operations in achieving strategic performance.
|