ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > دور الإدارة الاستراتيجية في نج...>الوصف

دور الإدارة الاستراتيجية في نجاح شركات التجارة الإلكترونية من خلال زيادة رضاء العملاء ورضاء الموردين والقدرة التنافسية

المصدر: المجلة العلمية للدراسات التجارية والبيئية
الناشر: جامعة قناة السويس - كلية التجارة بالاسماعيلية
المؤلف الرئيسي: مخيمر، محمد أحمد محمد علي (مؤلف)
مؤلفين آخرين: محمد، محمد سعد (مشرف)
المجلد/العدد: مج14, ع3
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2023
الشهر: يوليو
الصفحات: 385 - 424
ISSN: 2090-3782
رقم MD: 1444762
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
الإدارة الاستراتيجية | شركات التجارة الإلكترونية | رضا العملاء
كلمات المؤلف المفتاحية:
الإدارة الاستراتيجية | رضا العملاء | رضا الموردين | القدرة التنافسية | التجارة الإلكترونية | Strategic Management | Customer Satisfaction | Supplier Satisfaction | Competitiveness | E-Commerce
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

10

حفظ في:
المستخلص: استهدفت هذه الدراسة التعرف علي دور الإدارة الاستراتيجية في نجاح شركات التجارة الإلكترونية في مصر من خلال رضاء العملاء ورضاء الموردين والقدرة التنافسية وتم استخدام المنهج الوصفي التحليلي للدراسة واستخدم الباحث الاستبيان كأداة لجمع البيانات وقد تم إجراء هذا البحث عن طريق أخذ عينة ميسرة قدرها ٣٨٤ مفردة واستخدم الباحث أدوات إحصائية مختلفة بواسطة برنامج الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية spss v20 وبرنامج مايكروسوفت اكسيل في معالجة البيانات؛ وتوصلت الدراسة لعدد من الاستنتاجات وهي وجود علاقة طردية ذات دلالة إحصائية بين الإدارة الاستراتيجية ورضاء العملاء ووجود علاقة طردية ذات دلالة إحصائية بين الإدارة الاستراتيجية ورضاء الموردين ووجود علاقة طردية ذات دلالة إحصائية بين الإدارة الاستراتيجية والقدرة التنافسية ووجود علاقة طردية ذات دلالة إحصائية بين رضاء العملاء ونجاح شركات التجارة الإلكترونية وعدم وجود علاقة طردية ذات دلالة إحصائية بين رضاء الموردين ونجاح شركات التجارة الإلكترونية ووجود علاقة طردية ذات دلالة إحصائية بين القدرة التنافسية ونجاح شركات التجارة الإلكترونية ووجود علاقة طردية ذات دلالة إحصائية بين الإدارة الاستراتيجية ونجاح شركات التجارة الإلكترونية ووجود علاقة طردية ذات دلالة إحصائية بين الإدارة الاستراتيجية ونجاح الشركات الإلكترونية من خلال رضاء العملاء ووجود علاقة طردية ذات دلالة إحصائية بين الإدارة الاستراتيجية ونجاح شركات التجارة الإلكترونية من خلال رضاء الموردين ووجود علاقة طردية ذات دلالة إحصائية بين الإدارة الاستراتيجية ونجاح شركات التجارة الإلكترونية من خلال القدرة التنافسية.

This study aimed to identify the role of strategic management in the success of e-commerce companies in Egypt through customer satisfaction, supplier satisfaction and competitiveness, The descriptive analytical approach was used for the study, and the researcher used the questionnaire as a tool for collecting data, This research was conducted by taking a convenient sample of 384 individuals and the researcher used different statistical tools through the statistical package for social sciences and Microsoft Excel in data processing; The study reached a number of conclusions, namely the existence of a statistically significant positive relationship between strategic management and customer satisfaction, the existence of a statistically significant positive relationship between strategic management and supplier satisfaction, the existence of a statistically significant positive relationship between strategic management and competitiveness, and the existence of a statistically significant positive relationship between customer satisfaction and the success of companies E-commerce and there is no direct relationship between the satisfaction of suppliers and the success of ecommerce companies and the existence of a statistically significant direct relationship between competitiveness and the success of e-commerce companies and the existence of a statistically significant direct relationship between strategic management and the success of e commerce companies and the presence of a statistically significant direct relationship between management Strategy and the success of electronic companies through customer satisfaction and the existence of a statistically significant positive relationship between strategic management and the success of electronic commerce companies through the satisfaction of suppliers and the existence of a statistically significant positive relationship between strategic management and the success of electronic commerce companies through competitiveness. significant direct relationship between competitiveness and the success of e commerce companies and the existence of a statistically significant direct relationship between strategic management and the success of e commerce companies and the presence of a statistically significant direct relationship between management Strategy and the success of electronic companies through customer satisfaction and the existence of a statistically significant positive relationship between strategic management and the success of electronic commerce companies through the satisfaction of suppliers and the existence of a statistically significant positive relationship between strategic management and the success of electronic commerce companies through competitiveness.
ISSN: 2090-3782

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.