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|b External communication is aimed at the general public, commercial or financial partners, customers, elected officials, administrative actors and various associations. It creates the organization's visibility with its targets, while allowing it to build a true identity and stand out from the competition. In the field of health, the World Health Organization considers external communication as one of the essential operations to support the functions of surveillance, prevention, health promotion and protection. To reinforce their attractiveness on their territory and present their activities, health establishments are called upon to communicate, more than ever they must communicate with the outside world by adopting different external communication strategies. It is necessary for a good external communication strategy to call on experts in the field either through specialized boxes or through the recruitment of suitable profiles.
|d La communication externe vise le grand public, les partenaires commerciaux ou financiers, les clients, les élus, les acteurs administratifs et divers milieux associatifs (1). Elle crée la visibilité de l'organisme auprès de ses cibles, tout en permettant de se construire une vraie identité et se démarquer de la concurrence. Dans le domaine de la santé, l’organisation mondiale de la santé considère la communication externe comme l’une des opérations essentielles pour appuyer les fonctions de surveillance, de prévention, de promotion de la santé et de protection (2). Pour conforter leur attractivité sur leur territoire et présenter leurs activités, les établissements de santé sont appelés à communiquer, plus que jamais ces derniers doivent communiquer avec l’extérieur en adoptant des différentes stratégies de communication externe. Il est nécessaire pour une bonne stratégie de communication externe de faire appeler aux experts en la matière soit à travers des boites spécialisées ou à travers le recrutement de profils adéquats.
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