ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > أثر إدارة الجودة الشاملة في تح...>الوصف

أثر إدارة الجودة الشاملة في تحقيق التميز المؤسسي بالتطبيق في بنك فيصل الإسلامي السوداني "2007-2017 م."

المصدر: مجلة جامعة مروي التكنولوجية - عبد اللطيف الحمد
الناشر: جامعة عبد اللطيف الحمد التكنولوجية
المؤلف الرئيسي: حسن، وديان عثمان الطيب (مؤلف)
المجلد/العدد: ع7
محكمة: نعم
الدولة: السودان
التاريخ الميلادي: 2023
الشهر: يونيو
الصفحات: 9 - 20
ISSN: 1858-8522
رقم MD: 1448903
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EduSearch, EcoLink, HumanIndex
مواضيع:
إدارة الجودة الشاملة | البنوك الإسلامية | البنوك السودانية | التمييز المؤسسي
كلمات المؤلف المفتاحية:
الجودة الشاملة | التحسين المستمر | التميز المؤسسي | بنك فيصل الإسلامي | السودان | Total Quality | Continuous Improvement | Institutional Excellence | Faisal Bank | Sudan
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

17

حفظ في:
المستخلص: تناولت الدراسة أثر إدارة الجودة الشاملة على تحقيق إدارة الجودة الشاملة في بنك فيصل الإسلامي، تمثلت مشكلة الدراسة في الخلل في تطبيق الجودة الشاملة يكون عائقاً في تحقيق التميز المؤسسي؟ ما هو أثر إدارة الجودة الشاملة على تحقيق التميز المؤسسي؟ ما هو أثر التحسين المستمر في تحقيق التميز المؤسسي. هدفت الدراسة إلى توضيح أثر الجودة الشاملة على تحقيق التميز المؤسسي، وبيان أثر التحسين المستمر على تحقيق التميز المؤسسي. قامت الدراسة على فرضيتين هما: توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين إدارة الجودة الشاملة وتحقيق التميز المؤسسي، توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين التحسين المستمر وتحقيق التميز المؤسسي؟ اتبعت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي والتاريخي. أهم نتائج الدراسة لدى الإدارة العليا لبنك فيصل معرفة تامة بالخدمات التي ترضي العميل، يعطي البنك أهمية للمعلومات الواردة من العاملين في تطبيق إدارة الجودة الشاملة. أهم توصيات الدراسة على إدارة بنك فيصل التركيز على العاملين وتدريبهم وتطويرهم، إجراء مزيد من الدراسات والبحوث بالبنك للتأكد من سياسات الجودة الشاملة بالبنك.

The study examins the effect of TQM on achieving TQM in Faisal Islamic Bank in Sudan. The problem of the study was a defect in the application of TQM that would be an impediment in achieving institutional excellence. What is the impact of TQM on achieving institutional excellence? What is the effect of continuous improvement on achieving organizational excellence? The study aimed to clarify the impact of total quality on achieving institutional excellence. and to explain the impact of continuous improvement on achieving organizational excellence. The study was based on two assumptions: There is a statistically significant relationship between total quality management and the achievement of institutional excellence. there is a statistically significant relationship between continuous improvement and achieving organizational excellence? The study followed the descriptive analytical and historical approach. The most important results of the study with the senior management of Faisal Bank are full knowledge of the services that satisfy the customer. The bank gives importance to the information received from workers in the application of total quality management. The most important recommendations of the study on Faisal Bank management to focus on workers train and develop them. conduct more studies and research in the bank to ensure the comprehensive quality policies in the bank.
ISSN: 1858-8522

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.