ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > The Role of Human Resource Man...>الوصف

The Role of Human Resource Management in Achieving Competitive Advantage: A Field Study on Commercial Banks in the Northern Sector

العنوان بلغة أخرى: دور إدارة الموارد البشرية في تحقيق الميزة التنافسية: دراسة ميدانية على المصارف التجارية في قطاع الشمال
المصدر: جرش للبحوث والدراسات
الناشر: جامعة جرش
المؤلف الرئيسي: Alzoubi, Rama Mohammad (Author)
مؤلفين آخرين: Alzoubi, Mohammad Omar (Co-Author)
المجلد/العدد: مج24, ع1
محكمة: نعم
الدولة: الأردن
التاريخ الميلادي: 2023
التاريخ الهجري: 1445
الشهر: كانون الأول
الصفحات: 419 - 442
DOI: 10.36091/0550-024-001-017
ISSN: 1814-2672
رقم MD: 1449354
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: الإنجليزية
قواعد المعلومات: EduSearch, EcoLink, AraBase, HumanIndex
مواضيع:
الموارد البشرية | المصارف التجارية | الخدمات البنكية
كلمات المؤلف المفتاحية:
إدارة الموارد البشرية | الميزة التنافسية | البنوك التجارية | Human Resource Management | Competitive Advantage | Commercial Banks
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

4

حفظ في:
المستخلص: دور إدارة الموارد البشرية في تحقيق الميزة التنافسية. دراسة ميدانية على المصارف التجارية في قطاع الشمال يهدف البحث إلى التعرف على وظائف إدارة الموارد البشرية ودورها في تحقيق الميزة التنافسية من خلال استكشاف أثر إدارة الموارد البشرية على الشعور بالانتماء لدى الموظفين، وتوضيح دور إدارة الموارد البشرية في تنمية المهارات الفردية والجماعية وإبراز أثر إدارة الموارد البشرية على جودة الخدمات التي يقدمها الموظف للعميل. اعتمدت هذه الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي. تم تطوير الاستبيان لأغراض جمع البيانات الأولية، حيث تم توزيع حوالي (105) استبانة بشكل عشوائي على مجتمع الدراسة. وكانت الاستبانات المناسبة المرتجعة (96) استبانة بنسبة استجابة (91%) واعتبرت صحيحة. وكانت نتائج هذه الدراسة: 1- وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين إدارة الموارد البشرية، والميزة التنافسية لدى البنوك التجارية في الأردن/ المنطقة الشمالية، كما أن هناك علاقة إيجابية بين إدارة الموارد البشرية والميزة التنافسية. 2- يمكن أن تزيد إدارة الموارد البشرية من شعور الموظف بالانتماء في البنوك التجارية في القطاع الشمالي والميزة التنافسية. 3- أثبتت الدراسة وأكدت أن المصارف التجارية التي تمارس إدارة الموارد البشرية وتستخدمها في حياتها التنظيمية هي الأكثر فاعلية وأكثر قدرة على تحقيق أهدافها والحفاظ على العملاء وجذبهم. 4- الطاقة البشرية هي أحد العوامل الرئيسية في نجاح المنظمة، والاستثمار في تلك الطاقة يؤدي إلى نجاح البنوك في قدرتها على تحقيق أهدافها. وخلصت هذه الدراسة إلى مجموعة من التوصيات التي تم استخلاصها في ضوء النتائج كان من أهمها ضرورة قيام البنوك بتبادل المعرفة بين الموظفين من خلال الاجتماعات والمؤتمرات وتبادل الخبرات.

The research aims to identify the functions of human resources management and its role in achieving competitive advantage through explore the impact of human resources management on sense of belonging among employees, and to Clarify the role of human resources management in developing individual, collective skills and to highlight the impact of human resources management on the quality of services provided by the employee to the client. This study relied on the descriptive analytical method. The questionnaire was developed for the purposes of collecting primary data, around (105) questionnaires were randomly distributed on the population of the study. The returned suitable questionnaires were (96) with (91%) response rate, and considered to be valid. The findings of this study were: 1-The results showed that there is a significant relationship between the human resources management, and the competitive advantage in the commercial banks in Jordan/northern region, and there is a positive relationship between human resources management and the competitive advantage. 2- Human resources management can be increasing employee's sense of belonging in commercial banks in the northern sector and the competitive advantage. 3-The study proved and emphasized that the commercial banks that practice human resources management and use it in their organizational life are more effective and more able to achieve their goals and keeping and attracting customers. 4- Human energy is one of the main factors in the success of the organization, and investment in that energy leads to the success of banks in their ability to achieve their goals. This study concluded with a set of recommendations, which were drawn in light of the results, the most important of which was, banks should exchange knowledge among employees through meetings, conferences and exchange of experiences.
ISSN: 1814-2672

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.