| 520 |
|
|
|a هدفت الدراسة إلى تقويم جودة وكفاية الخدمات التي تقدمها مؤسسات رعاية الفتيات في المملكة العربية السعودية من وجهة نظر المستفيدات، ووضع تصور مقترح بناء على نتائج الدراسة. وتم الاعتماد على منهج المسح الاجتماعي من خلال الحصر الشامل، وتكون مجتمع الدراسة من جميع المستفيدات في مؤسسات رعاية الفتيات في المناطق الآتية: (الرياض، ومكة المكرمة، والإحساء، والباحة، وأبها، ونجران، وبريدة، وحائل)، وبلغ عددهن ١٦ مستفيدة، كما استخدمت الاستبانة، كأداة للدراسة. وقد تم التوصل إلى النتائج الآتية: - وافقت عينة الدراسة على جودة وكفاية خدمات وبرامج الرعاية الصحية في المؤسسة)، إذ بلغت المتوسطات الحسابية لهذا البعد (٢,٤٣-٢,٩٣). - وافقت عينة الدراسة على (جودة وكفاية خدمات وبرامج الرعاية الاجتماعية في المؤسسة)، إذ بلغت المتوسطات الحسابية للبعد (۲٫۸۷- ۲,۹۳). - وافقت عينة الدراسة على (جودة وكفاية خدمات وبرامج الرعاية النفسية في المؤسسة) إذ بلغت المتوسطات الحسابية للبعد (2.05 – ۲,۹۳). - وافقت عينة الدراسة على (جودة وكفاية الخدمات والبرامج الدينية والثقافية في المؤسسة) إذ بلغت المتوسطات الحسابية للبعد (۲,۷۳- ۳). - وافقت عينة الدراسة على (جودة وكفاية الخدمات وبرامج التدريب المهني والأنشطة الرياضية في المؤسسة) حيث تراوحت المتوسطات الحسابية للبعد (٢,٢٥- ٣). - وقد تم وضع تصور مقترح بالاعتماد على منهجية SWAT (نقاط القوة، ونقاط الضعف، والفرص، والتهديدات) لرفع مستوى كفاءة وفاعلية الخدمات في مؤسسات رعاية الفتيات في المملكة العربية السعودية.
|b The study aimed to evaluate the quality and adequacy of services provided by girls' care institutions in the Kingdom of Saudi Arabia, from the point of view of the beneficiaries, and to build a proposed perception based on the results of the study. The social survey method was relied on through a comprehensive inventory. The study population consisted of all female beneficiaries in girls’ care institutions in the following regions: (Riyadh, Makkah, Al-Ahsa, Al Baha, Abha, Najran, Buraidah and Hail), the number was 16. A questionnaire has been used as a data collection tool. The study showed the following results: - The study sample agreed on (the quality and adequacy of health care services and programs in the institution), as the arithmetic average for this dimension was (2.43-2.93). - The study sample agreed on (the quality and adequacy of social care services and programs in the institution), where the arithmetic average of this dimension was (2.87- 2.93). - The study sample agreed on (the quality and adequacy of psychological care services and programs in the institution), where the arithmetic average of this dimension was (2.05- 2.93). - The study sample agreed on (the quality and adequacy of religious and cultural services and programs in the institution), as the arithmetic average for this dimension was (2.73-3). - The study sample agreed on (the quality and adequacy of services, vocational training programs and sports activities in the institution), where the arithmetic average of the dimension was (2.25-3). A proposed perception has been developed based on the SWAT methodology to raise the level of efficiency and effectiveness of services in girls' care institutions in the Kingdom of Saudi Arabia.
|
