ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > تأثير ممارسات العلامة التجارية...>الوصف

تأثير ممارسات العلامة التجارية الداخلية على سلوكيات مواطنة العلامة التجارية وانعكاسه على الارتباط الوظيفي: دراسة تطبيقية على العاملين بالشركة المصرية للاتصالات

العنوان بلغة أخرى: The Impact of Internal Brand Practices on Brand Citizenship Behaviours and its Reflection on Job Engagement: An Applied Study on Workers in Telecom Egypt Company
المصدر: مجلة البحوث المالية والتجارية
الناشر: جامعة بورسعيد - كلية التجارة
المؤلف الرئيسي: حميدة، أحمد حسين يوسف (مؤلف)
مؤلفين آخرين: عبدالقادر، خالد عبدالقادر محمد (م. مشارك)
المجلد/العدد: ع1
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2024
الشهر: يناير
الصفحات: 1 - 55
ISSN: 2090-5327
رقم MD: 1457799
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
بيئة الأعمال | الأداء الوظيفي | الهياكل التنظيمي | البرامج التدريبية | الموارد البشرية
كلمات المؤلف المفتاحية:
ممارسات العلامة التجارية الداخلية | سلوكيات مواطنة العلامة التجارية | الارتباط الوظيفي | Internal Brand Practices | Brand Citizenship Behaviors | Job Engagement
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

25

حفظ في:
المستخلص: هدف البحث إلى اختبار دور سلوكيات مواطنة العلامة التجارية كمتغير وسيط يمكنه تفسير تأثير ممارسات العلامة التجارية الداخلية على الارتباط الوظيفي للعاملين بالشركة المصرية للاتصالات. ولتحقيق ذلك الهدف قام الباحثان باختيار عينة مكونة من (253) مفردة من العاملين بناية خدمة العملاء والمبيعات وباستخدام أسلوب تحليل المسار للمعادلات الهيكلية، توصل البحث لوجود تأثير مباشر إيجابي ذو دلالة معنوية لممارسات العلامة التجارية الداخلية على سلوكيات مواطنة العلامة التجارية، ووجود تأثير مباشر إيجابي ذو دلالة معنوية لسلوكيات مواطنة العلامة التجارية على الارتباط الوظيفي، كما توصلت النتائج لوجود تأثير مباشر إيجابي ذو دلالة معنوية لممارسات العلامة التجارية الداخلية على الارتباط الوظيفي، كذلك أثبت النتائج أن سلوكيات مواطنة العلامة التجارية كان لها دور وساطة جزئية تفسر تأثير ممارسات العلامة التجارية الداخلية على الارتباط الوظيفي.

The aim of the research is to test the role of brand citizenship behaviors as a mediating variable that can explain the effect of internal branding practices on job engagement of Egyptian Telecom Company employees. To achieve this goal, the researchers selected a sample consisting of (253) individuals employees customer service and sales department, by using a method Path analysis of structural equations. The results show that: internal brand practices have a direct, positive, significant effect on brand citizenship behaviors, and there is a direct, positive, significant effect of brand citizenship behaviors on job engagement, and found that there is a positive, significant direct effect of internal brand practices on job engagement. The results also found that brand citizenship behaviors have a partial mediation role that explains the effect of internal branding practices on job engagement.
ISSN: 2090-5327

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.