أثر جودة الخدمات الإلكترونية في رضا العملاء: دراسة تطبيقية على البنوك التجارية الأردنية
| العنوان بلغة أخرى: |
The Impact of E-Service Quality in Customer Satisfaction: Applied Study at Jordanian Commercial Banks |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | الدرادكة، قيس قائد معروف (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | الريالات، محمد عبدالله علي (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2023
|
| موقع: | السلط |
| الصفحات: | 1 - 134 |
| رقم MD: | 1460490 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | جامعة البلقاء التطبيقية |
| الكلية: | كلية الدراسات العليا |
| الدولة: | الاردن |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
12
عناصر مشابهة
-
أثر الالتزام بأبعاد جودة الخدمة الالكترونية على رضا الزبائن في البنوك التجارية الأردنية
بواسطة: الطوالبة، ماجد صافي رويعى منشور: (2014) -
أثر القنوات الإلكترونية البديلة على رضا العملاء في قطاع البنوك التجارية الأردنية
بواسطة: حرب، عمر بسام هاني منشور: (2023) -
قياس رضا العملاء عن الخدمات المصرفية في الأردن: دراسة حالة البنوك التجارية الأردنية
بواسطة: أبو عرابي، مروان محمد عبدالمجيد منشور: (2005) -
أثر عناصر البيئة المادية للخدمات المصرفية في إقبال العملاء للتعامل مع المصارف العامة: دراسة ميدانية على فروع المصرف التجاري السوري والعقاري في محافظة اللاذقية
بواسطة: ناصر، سومر أديب منشور: (2020) -
أثر التسويق بالعلاقات و دوافع التعامل على ولاء العملاء بالمنظمة : دراسة تطبيقية على عينة من عملاء المصارف التجارية الأردنية في مدينة عمان
بواسطة: الناظر، نهلة نهاد منشور: (2009)
