يجب تسجيل الدخول أولا
أثر جودة الخدمات الإلكترونية في رضا العملاء: دراسة تطبيقية على البنوك التجارية الأردنية
| العنوان بلغة أخرى: |
The Impact of E-Service Quality in Customer Satisfaction: Applied Study at Jordanian Commercial Banks |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | الدرادكة، قيس قائد معروف (مؤلف) |
| المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): | Al Daradkeh, Qais Gaied |
| مؤلفين آخرين: | الريالات، محمد عبدالله علي (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2023
|
| موقع: | السلط |
| الصفحات: | 1 - 134 |
| رقم MD: | 1460490 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | جامعة البلقاء التطبيقية |
| الكلية: | كلية الدراسات العليا |
| الدولة: | الاردن |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
148
| LEADER | 01722nam a22003257a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 1569861 | ||
| 041 | |a ara | ||
| 100 | |9 773987 |a الدرادكة، قيس قائد معروف |e مؤلف |g Al Daradkeh, Qais Gaied | ||
| 245 | |a أثر جودة الخدمات الإلكترونية في رضا العملاء: |b دراسة تطبيقية على البنوك التجارية الأردنية | ||
| 246 | |a The Impact of E-Service Quality in Customer Satisfaction: |b Applied Study at Jordanian Commercial Banks | ||
| 260 | |a السلط |c 2023 | ||
| 300 | |a 1 - 134 | ||
| 336 | |a رسائل جامعية | ||
| 502 | |b رسالة ماجستير |c جامعة البلقاء التطبيقية |f كلية الدراسات العليا |g الاردن |o 1729 | ||
| 653 | |a الخدمات الإلكترونية |a رضا العملاء |a القدرة التنافسية |a البنوك التجارية |a الأردن | ||
| 700 | |a الريالات، محمد عبدالله علي |g Riyalat, Mohammed Abdullah |e مشرف |9 493666 | ||
| 856 | |u 9802-007-004-1729-T.pdf |y صفحة العنوان | ||
| 856 | |u 9802-007-004-1729-A.pdf |y المستخلص | ||
| 856 | |u 9802-007-004-1729-C.pdf |y قائمة المحتويات | ||
| 856 | |u 9802-007-004-1729-F.pdf |y 24 صفحة الأولى | ||
| 856 | |u 9802-007-004-1729-1.pdf |y 1 الفصل | ||
| 856 | |u 9802-007-004-1729-2.pdf |y 2 الفصل | ||
| 856 | |u 9802-007-004-1729-3.pdf |y 3 الفصل | ||
| 856 | |u 9802-007-004-1729-4.pdf |y 4 الفصل | ||
| 856 | |u 9802-007-004-1729-5.pdf |y 5 الفصل | ||
| 856 | |u 9802-007-004-1729-R.pdf |y المصادر والمراجع | ||
| 856 | |u 9802-007-004-1729-S.pdf |y الملاحق | ||
| 930 | |d y | ||
| 995 | |a Dissertations | ||
| 999 | |c 1460490 |d 1460490 | ||
عناصر مشابهة
-
أثر الالتزام بأبعاد جودة الخدمة الالكترونية على رضا الزبائن في البنوك التجارية الأردنية
بواسطة: الطوالبة، ماجد صافي رويعى منشور: (2014) -
أثر القنوات الإلكترونية البديلة على رضا العملاء في قطاع البنوك التجارية الأردنية
بواسطة: حرب، عمر بسام هاني منشور: (2023) -
قياس رضا العملاء عن الخدمات المصرفية في الأردن: دراسة حالة البنوك التجارية الأردنية
بواسطة: أبو عرابي، مروان محمد عبدالمجيد منشور: (2005) -
أثر عناصر البيئة المادية للخدمات المصرفية في إقبال العملاء للتعامل مع المصارف العامة: دراسة ميدانية على فروع المصرف التجاري السوري والعقاري في محافظة اللاذقية
بواسطة: ناصر، سومر أديب منشور: (2020) -
أثر التسويق بالعلاقات و دوافع التعامل على ولاء العملاء بالمنظمة : دراسة تطبيقية على عينة من عملاء المصارف التجارية الأردنية في مدينة عمان
بواسطة: الناظر، نهلة نهاد منشور: (2009)
