The Impact of Satisfaction, Trust, and Destination Image on Tourist Loyalty to Tourism Destinations and Hotels in the Covid-19 Era: Applied on Hurghada, Luxor and Aswan
| المصدر: | مجلة كلية السياحة والفنادق |
|---|---|
| الناشر: | جامعة المنصورة - كلية السياحة والفنادق |
| المؤلف الرئيسي: | Ammar, Salama Ammar Mahmmed (Author) |
| مؤلفين آخرين: | Hamdoun, Hamad Ali Batikh (Co-Author) , Soltan, Gihan Abd Elaal (Co-Author) , Elwardany, Walaa Moustafa Mohammed (Co-Author) |
| المجلد/العدد: | ع14, ج14 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
مصر |
| التاريخ الميلادي: |
2023
|
| الشهر: | ديسمبر |
| الصفحات: | 1 - 63 |
| ISSN: |
2537-0510 |
| رقم MD: | 1466736 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | الإنجليزية |
| قواعد المعلومات: | HumanIndex |
| مواضيع: | |
| كلمات المؤلف المفتاحية: |
كوفيد-19 | الوجهات السياحية | الفنادق | الرضا | الولاء | الثقة | صورة الذهنية للوجهة السياحية
|
| رابط المحتوى: |
الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها. |
| المستخلص: |
تهدف الدراسة إلى تحديد مدى تأثير جائحة كورونا على جودة الخدمات السياحية والفندقية المقدمة، والتعرف على مدى تأثير تلك الجائحة على رضا السائحين وثقتهم وولاءهم للوجهة السياحية المصرية. ولقد تم توزيع حوالي ٥٥٠ استمارة استبيان على السائحين الذين يزورون الأقصر وأسوان والغردقة ولقد تم الحصول على ٣٥١ استمارة صالحة لتحليل الإحصائي. وأظهرت النتائج مدي تأثير جائحة كورونا على ولاء السائحين للوجهة السياحية من خلال رضا السائح وثقته والصورة الذهنية للوجهة السياحية والفندقية. بحيث يجب على الفنادق والوجهات السياحية في مصر التركيز على أبعاد جودة الخدمات السياحية التي لها أثر كبير في رضا السائحين وولائهم للوجهة السياحية والفندقية من أجل الحصول على ميزة تنافسية. The study aims to determine the extent of the effect of the Coronavirus on the quality of tourism and hotel services provided, and to identify the effect of these pandemic repercussions on tourists’ satisfaction, trust, and loyalty to the Egyptian tourist destination. About 550 questionnaire forms were distributed to the tourists visiting Luxor, Aswan, and Hurghada and 351 forms were filled out. The results showed the effect of the Covid-19 on the loyalty of tourists to the tourist destination through the tourists` satisfaction, trust and destination image. Hotels and tourist destinations in Egypt have to focus on the dimensions of the quality of tourism services that have a significant impact on tourists` satisfaction and loyalty to the tourist destination to gain a competitive advantage. |
|---|---|
| ISSN: |
2537-0510 |
عناصر مشابهة
-
The Impact of Service Quality on the Tourist Destination Loyalty: Multi-Mediating Role of Destination Attributes, Tourist’s Satisfaction, Destination Image, and Word of Mouth: An Empirical Study: Jordanian Tourism Sector
بواسطة: الجلخ، محمد رياض إبراهيم منشور: (2019) -
The Impact Of The Pereeived Quality Of The Optional Excursions On Tourist Satisfaction And Destination Loyalty In Hurghada
بواسطة: Ahmed, Aya Mohamed Magdy منشور: (2018) -
The Impact of Social Networks on Marketing the Tourist Destination in Light of the Covid-19 Pandemic: An Analytical Study of the Tourism Agencies in Algeria
بواسطة: Benzeghioua, Hibatellah منشور: (2022) -
The Mediating Effect of Tourists’ Satisfaction on the Relationship Between Destination Image and Tourists’ Loyalty: A Study of Selected Archaeological Sites of Jordan
بواسطة: السرحان، عطا الله فهد منشور: (2023) -
The Impact of the Employee Behavior in Improving the Mental Image of Tourism Destination and Hospitality Services: An Applied Study on Hurghada
بواسطة: عمار، سلامة منشور: (2021)
