ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > أثر تفعيل المواقع الإلكترونية...>الوصف

أثر تفعيل المواقع الإلكترونية في جودة الخدمات السياحية: دراسة ميدانية على زبائن الوكالات السياحية بولاية الجلفة

العنوان بلغة أخرى: The Impact of Activating Websites on the Quality of Tourism Services
المصدر: مجلة آفاق للبحوث والدراسات
الناشر: المركز الجامعي المقاوم الشيخ آمود بن مختار إيليزي
المؤلف الرئيسي: خالد، بريكي (مؤلف)
مؤلفين آخرين: صالح، طالم (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج7, ع1
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2024
الشهر: جانفي
الصفحات: 33 - 50
ISSN: 2602-6546
رقم MD: 1471532
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EduSearch, HumanIndex
مواضيع:
الخدمات السياحية | المواقع الإلكترونية | المزايا التنافسية | إدارة الجودة الشاملة | الجزائر
كلمات المؤلف المفتاحية:
الخدمات السياحية | الموقع الإلكتروني | الجودة | التسويق الإلكتروني | التسويق السياحي | Tourism Services | Website | Quality | E-Marketing | Tourism Marketing
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

9

حفظ في:
المستخلص: تهدف هاته الدراسة إلى معرفة أثر اعتماد المنظمات السياحية ممثلة في الوكالات السياحية على تفعيل المواقع الإلكترونية الخاصة بها كأحد مظاهر التسويق السياحي الإلكتروني على جودة الخدمات السياحية المقدمة من طرفها، وذلك من خلال استبيان تم توزيعه على عملاء الوكالات السياحية المعتمدة في الجلفة، حيث مثلت عينة الدراسة مجموع 85 استبانة معبرة تم اعتمادها من الاستمارات الموزعة. وقد خلصت الدراسة التي اعتمدت على هذا الاستبيان الذي يحيط بمختلف أبعاد الجودة، إلى وجود أثر إيجابي لاعتماد الوكالات السياحية على تفعيل المواقع الإلكترونية في تحسين جودة خدماتها السياحية، ومن ثم تقديم توصيات للمنظمات السياحية تساهم في تطوير نشاطها.

This study aims to find out the impact of the accreditation of tourism organizations represented by tourism agencies on the activation of their websites as one of the manifestations of e-tourism marketing on the quality of tourism services provided by them, all the way through the clients of accredited tourism agencies in Djelfa. The present study, which was based on a questionnaire bringing to mind the various dimensions of quality, has concluded that there exists a positive impact of relying on tourism agencies in activating websites for improvement purpose of the quality of their tourism services, and then providing recommendations to tourism organizations that notably contribute to the development of their activity.
ISSN: 2602-6546

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.