العنوان بلغة أخرى: |
The Role of Information Technology in Banking Services Marketing: A Case Study of the Agricultural and Rural Development Bank in Djelfa |
---|---|
المصدر: | مجلة الإدارة العامة والقانون والتنمية |
الناشر: | جامعة الجلفة |
المؤلف الرئيسي: | كمال الدين، تاوتي (مؤلف) |
المجلد/العدد: | مج5, ع1 |
محكمة: | نعم |
الدولة: |
الجزائر |
التاريخ الميلادي: |
2024
|
الشهر: | مارس |
الصفحات: | 77 - 96 |
ISSN: |
2773-2983 |
رقم MD: | 1471727 |
نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
اللغة: | العربية |
قواعد المعلومات: | +EcoLink, +IslamicInfo |
مواضيع: | |
كلمات المؤلف المفتاحية: |
بنك الفلاحة والتنمية الريفية | تكنولوجيا المعلومات | المؤسسات المالية | Agricultural and Rural Development Bank | Information Technology | Financial Institutions
|
رابط المحتوى: |
المستخلص: |
يعد بنك الفلاحة والتنمية الريفية بدر أحد أهم المؤسسات المالية في الجزائر، حيث يلعب دورا هاما في تمويل القطاع الزراعي ودعم التنمية الريفية ولتحقيق أهدافه، يولي البنك اهتماما كبيرا بتطوير قنواته التسويقية، مستخدما تكنولوجيا المعلومات بشكل فعال، إن فوائد استخدام تكنولوجيا المعلومات في التسويق تؤدي إلى زيادة الوعي بالعلامة التجارية وتحسين خدمة العملاء: من خلال توفير قنوات تواصل فعالة وسهلة الاستخدام، بالإضافة إلى خفض التكاليف: من خلال تقليل الاعتماد على القنوات التقليدية للتسويق... إلخ، ويعد استخدام تكنولوجيا المعلومات في تسويق الخدمات المصرفية أداة فعالة لتحقيق أهداف البنك من خلال زيادة الوعي بالعلامة التجارية، وتحسين خدمة العملاء، وزيادة مبيعات الخدمات، وتحسين رضا العملاء. Badr Bank of Agriculture and Rural Development is one of the most important financial institutions in Algeria, as it plays an important role in financing the agricultural sector and supporting rural development. To achieve its goals, the bank pays great attention to developing its marketing channels, using information technology effectively. The benefits of using information technology in marketing lead to increasing brand awareness and improving customer service: by providing effective and easy-to-use communication channels, in addition to reducing costs: by reducing Relying on traditional marketing channels...etc. The use of information technology in marketing banking services is an effective tool to achieve the bank's goals, by increasing brand awareness, improving customer service, increasing service sales, and improving customer satisfaction. |
---|---|
ISSN: |
2773-2983 |