ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







واقع إدارة السمعة الرقمية كآلية جديدة لتحسين الأداء الإتصالي للمؤسسة: دراسة تحليلية لصفحة الفيسبوك لمؤسسة موبيليس

العنوان بلغة أخرى: The Reality of Digital Reputation Management as a New Mechanism to Improve the Communication Performance of the Organization: An Analytical Study of the Facebook Page of the Mobilis Corporation
المصدر: مجلة إقتصاديات شمال إفريقيا
الناشر: جامعة حسيبة بن بو علي بالشلف - مخبر العولمة واقتصاديات شمال إفريقيا
المؤلف الرئيسي: طالب، ابتسام (مؤلف)
مؤلفين آخرين: صوالحية، الزهرة (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج20, ع35
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2024
الشهر: يونيو
الصفحات: 279 - 292
DOI: 10.33858/0470-020-035-017
ISSN: 1112-6132
رقم MD: 1477133
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
كلمات المؤلف المفتاحية:
إدارة السمعة | الرقمنة | الأداء الإتصالي | الفيسبوك | مؤسسة موبيليس | Reputation Management | Digitization | Communication Performance | Facebook | Mobilis Corporation
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

24

حفظ في:
المستخلص: تهدف هذه الدراسة إلى محاولة وصف العلاقة التي تربط بين محتوى صفحة مؤسسة موبيليس عبر "الفيسبوك" ومدى توافر العناصر المنوط بها في إدارة سمعة المؤسسة، أين يساهم المحتوى واختلافه في الرفع من سمعة المؤسسة والحفاظ عليها، حيث تم التركيز على تحديد ما إذا كان التفاعل على صفحة "الفيسبوك" يساعد المؤسسة محل الدراسة في كسب ثقة الجماهير المختلفة، الأمر الذي من شأنه تحسين ورفع نسبة الاهتمام والاستهلاك للعروض والخدمات التي تقدمها، ومن أبرز النتائج التي تم التوصل إليها اعتماد مؤسسة موبيليس على استخدام الرموز التعبيرية في إيصال هدف المنشور كاستراتيجية جديدة تسعى من خلالها إلى توفير الكثير من الوقت والكلام والتوضيح للجمهور التفاصيل الخاصة بهدف المنشور، ما يساهم في بناء أداء اتصالي عاطفي بين المؤسسة وجمهورها.

This study aims to attempt to describe the relationship between the content of the Mobilis Corporation’s Facebook page and the availability of the elements entrusted with managing the organization’s reputation. Where does the content and its differences contribute to raising and maintaining the reputation of the institution, and we will determine whether the interaction on the “Facebook” page helps the Mobilis Foundation to gain the trust of the different audiences,, one of the most prominent results reached was the Mobilis foundation’s reliance on the use of emojis to communicate the idea of the publication as a new strategy, this would save a lot of time, talk and clarify to the public the details of the publication’s purpose, which contributes to building an emotional connection between the organization and its audience.

ISSN: 1112-6132