دور إدارة معرفة الزبون في تحسين الأداء التسويقي للمؤسسات المصرفية: دراسة ميدانية ببعض الوكالات البنكية بولاية سكيكدة
| العنوان بلغة أخرى: |
The Role of Customer Knowledge Management in Improving the Marketing Performance of Banking Institutions: A Field Study of some Banking Agencies in Skikda State |
|---|---|
| المصدر: | مجلة دفاتر اقتصادية |
| الناشر: | جامعة عاشور زيان الجلفة - كلية العلوم الاقتصادية والعلوم التجارية وعلوم التسيير |
| المؤلف الرئيسي: | طورش تروبة، نور الهدى (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | رقاد، صليحة (م. مشارك) |
| المجلد/العدد: | مج15, ع1 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
الجزائر |
| التاريخ الميلادي: |
2024
|
| التاريخ الهجري: | 1445 |
| الشهر: | ماي |
| الصفحات: | 415 - 428 |
| DOI: |
10.36530/1661-015-001-026 |
| ISSN: |
2170-1040 |
| رقم MD: | 1479623 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | العربية |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| كلمات المؤلف المفتاحية: |
الزبون | إدارة معرفة الزبون | الأداء التسويقي | المؤسسات المصرفية | Customer | Customer Knowledge Management | Marketing Performance | Marketing Performance Indicators
|
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
2
| ISSN: |
2170-1040 |
|---|
عناصر مشابهة
-
أثر المعرفة التسويقية على الأداء التسويقي : دراسة تطبيقية على وكالات مصرف سوسييتي جنرال الجزائر (قسنطينة)
بواسطة: دردور، أسماء منشور: (2017) -
دور السياسات التسويقية في قطاع الخدمات في رفع الأداء المؤسسي بالتطبيق على الجهاز المصرفي في الفترة من (2014-2020)
بواسطة: الشيخ، أحمد مصطفى أحمد منشور: (2021) -
دور الابتكار التسويقي في عناصر المزيج التسويقي المستحدثة "الإضافية" في المحافظة على الميزة التنافسية للمؤسسات الجزائرية: دراسة حالة مؤسسة اتصالات الجزائر لولاية شلف
بواسطة: بوشقيفة، حميد منشور: (2020) -
أثر إدارة معرفة الزبون وإدارة علاقات الزبون على الأداء التسويقي : دراسة ميدانية على البنوك التجارية الأردنية في مدينة عمان - الأردن
بواسطة: القوقة، هادي أحمد منشور: (2016) -
تأثير القدرات التسويقية الموجهة نحو الزبون علي الأداء السوقي للعلامة التجارية: القدرات التسويقية لتطوير العاملين متغير تفاعلي: دراسة تطبيقية في شركات التأمين العراقية
بواسطة: ضجر، عمار يوسف منشور: (2022)
