Extending UTAUT with Customer Pressure for SMEs’ Social Media Marketing Adoption: An Empirical Study
| العنوان بلغة أخرى: |
توسيع النظرية الموحدة لقبول واستخدام التكنولوجيا مع ضغط العملاء لتبني الشركات الصغيرة والمتوسطة: التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي: دراسة تطبيقية |
|---|---|
| المصدر: | مجلة جامعة تبوك للعلوم الإنسانية والاجتماعية |
| الناشر: | جامعة تبوك |
| المؤلف الرئيسي: | عنيزان، بلال محمد (مؤلف) |
| المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): | Anizan, Belal Mohammed |
| مؤلفين آخرين: | الخوالدة، عبدالباسط مسلم (م. مشارك) , أبو طبر، ثائر أحمد (م. مشارك) , عبدالكريم، جعفر (م. مشارك) |
| المجلد/العدد: | مج4, ع2 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
السعودية |
| التاريخ الميلادي: |
2024
|
| التاريخ الهجري: | 1445 |
| الشهر: | يونيو |
| الصفحات: | 292 - 308 |
| ISSN: |
1658-8797 |
| رقم MD: | 1481438 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | الإنجليزية |
| قواعد المعلومات: | EduSearch, HumanIndex |
| مواضيع: | |
| كلمات المؤلف المفتاحية: |
الأداء المتوقع | الجهد المتوقع | التأثير الاجتماعي | الظروف الميسرة | ضغط العملاء | التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي | Performance Expectancy | Effort Expectancy | Social Influence | Facilitating Conditions | Customer Pressure | Social Media Marketing
|
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
8
| المستخلص: |
برز التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي كمنصة مهمة للشركات من أجل التفاعل مع عملائها، وقد استخدمت الشركات العديد من وسائل التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي للحصول على ميزة تنافسية. ومع ذلك، فقد استكشفت أبحاث تجريبية محدودة استخدام الشركات الصغيرة والمتوسطة للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. تتعمق هذه الدراسة في العوامل المؤثرة في تبني الشركات الصغيرة والمتوسطة للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي باستخدام النظرية الموحدة لقبول واستخدام التكنولوجيا (UTAUT) كإطار تأسيسي. تم إجراء دراسة استقصائية على ٢٦٥ شركة صغيرة ومتوسطة في المملكة العربية السعودية. تم تحليل البيانات من خلال 4 SmartPLS. كشفت النتائج أن جميع المتغيرات المستقلة أثرت بشكل إيجابي على تبني التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي يثري هذا البحث فهم تبني الشركات الصغيرة والمتوسطة للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. بالإضافة إلى ذلك توسع الدراسة نظرية UTAUT من خلال دمج ضغط العملاء كبنية جديدة. ومن الناحية العملية، يجب على مالكي الشركات الصغيرة والمتوسطة الاهتمام بهذه الجوانب لتحسين مشاريعهم بالإضافة إلى ذلك، تحتوي الدراسة على بعض القيود وتقترح اتجاهات للبحث المستقبلي. Social media marketing has emerged as a crucial platform for businesses to engage with their clientele, and firms have employed various social media marketing to gain a competitive edge. However, limited empirical research has explored SMEs' use of social media marketing. This study delves into the factors influencing SMEs' adoption of social media marketing utilizing the Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT) as a foundational framework. A survey was conducted among 265 SMEs in Saudi Arabia. The data were analyzed through SmartPLS 4. The findings revealed that all independent variables positively and significantly influenced the adoption of social media marketing. This research enriches the understanding of social media marketing adoption by SMEs. In addition, the study extends the UTAUT theory by incorporating customer pressure as a new construct. Practically, owners of SMEs should pay attention to these aspects to improve their projects. Additionally, the study has some limitations and proposes directions for future research. |
|---|---|
| ISSN: |
1658-8797 |
عناصر مشابهة
-
The Effect of Social Media Marketing Activities on Customer-Brand Relationship in the Egyptian Cosmetic Sector
بواسطة: Omar, Amira Mohamed Ahmed منشور: (2021) -
Mediating Role of Customer Experience in Social Media Marketing and Purchase Intention: A Case Study
بواسطة: حبيب، سفيان منشور: (2020) -
The Moderating Effect on the Relationship between Social Media Marketing Activities and Brand Equity: An Empirical Study on Luxury Fashion Brands
بواسطة: عبدالغني، ربى يوسف محمد منشور: (2020) -
The Influence of Social Media Marketing Activities on the Purchase Intention of Electric Vehicles in Jordan: The Mediating Role of Customers’ Awareness
بواسطة: الكفاوين، محمد خالد محسن منشور: (2024) -
The Mediating Role of Customer Relationship Management between Social Media Marketing and a Bank’s Image: Evidence from Emerging Countries
بواسطة: Wagdi, Osama منشور: (2023)
