تم إضافة تقرير جديد 2024
ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا









الرئيسية > أثر جودة الخدمات المصرفية في ت...>الوصف

أثر جودة الخدمات المصرفية في تحسين الأداء التصديري للشركات: دراسة حالة بنك "Société Générale Algérie "SGA

العنوان بلغة أخرى: The Impact of the Quality of Banking Services on Improving the Export Performance of Companies: A Case Study of SGA Bank
المصدر: أبحاث اقتصادية وإدارية
الناشر: جامعة محمد خيضر بسكرة - كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير
المؤلف الرئيسي: عبدالكامل، معافة (مؤلف)
مؤلفين آخرين: عنان، فاطمة الزهراء (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج18, ع1
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2024
الشهر: جوان
الصفحات: 19 - 39
DOI: 10.37136/0504-018-001-002
ISSN: 1112-7902
رقم MD: 1482098
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
الخدمات المصرفية | أبعاد الجودة الشاملة | الأداء التصديري | الشركات الجزائرية
كلمات المؤلف المفتاحية:
أبعاد جودة الخدمة المصرفية | الأداء التصديري | بنك SGA | The Dimensions of Banking Service Quality | The Export Performance | SGA’s Bank
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

14

حفظ في:
المستخلص: تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على أثر أبعاد جودة الخدمة المصرفية المتمثلة بالملموسية، وسرعة الاستجابة، والتعاطف، والسلامة/ الأمن، والموثوقية على الأداء التصديري للشركات، وقد تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي في هذه الدراسة لجمع وتحليل البيانات في الدراسة التطبيقية، حيث تم توزيع استبانة لجمع البيانات من عينة مكونة من 75 شركة تم اختيارها بطريقة العينة العشوائية، والتي تتعامل مع بنك SGA. وتوصلت النتائج إلى أن هناك تأثيرا إيجابيا معنويا بين جودة الخدمة المصرفية والأداء التصديري للشركات.

This study aims to identify the impact of the dimensions of the quality of banking service represented by tangibility, rapid response, empathy, safety/ security, reliability on the export performance of the companies, The descriptive analytical method was used in this study to collect and analyze data in the applied study, where a questionnaire was distributed to collect data from a sample composed of 75 companies selected through random sampling, which deals with SGA’s bank. The results have concluded that there is a significant positive effect between banking service quality and export performance of the companies.
ISSN: 1112-7902

عناصر مشابهة


© 2025 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.