العنوان بلغة أخرى: |
Quality Assessment of Health Care Services in Public Hospitals in Algeria during Emergency Crises: The Corona Pandemic as an Example |
---|---|
المصدر: | مجلة اقتصاديات المال والأعمال |
الناشر: | المركز الجامعي عبدالحفيظ بوالصوف ميلة - معهد العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير |
المؤلف الرئيسي: | درموشي، شفيقة (مؤلف) |
مؤلفين آخرين: | وليد، لطيف (م. مشارك) |
المجلد/العدد: | مج8, ع2 |
محكمة: | نعم |
الدولة: |
الجزائر |
التاريخ الميلادي: |
2024
|
الشهر: | جوان |
الصفحات: | 191 - 204 |
DOI: |
10.37170/1986-008-002-014 |
ISSN: |
2543-3784 |
رقم MD: | 1490853 |
نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
اللغة: | العربية |
قواعد المعلومات: | EcoLink |
مواضيع: | |
كلمات المؤلف المفتاحية: |
جائحة كورونا | جودة الخدمة الصحية | الخدمات الصحية | المؤسسات الاستشفائية العمومية | Corona Pandemic | Health Services | Public Hospital Institutions | Quality of Health Service
|
رابط المحتوى: |
المستخلص: |
الغرض من هذه الورقة البحثية هو تقييم مستوى جودة الخدمات الصحية في المؤسسات الاستشفائية العمومية في الجزائر خلال تفشي جائحة كوفيد- 19، حيث قمنا بوضع أربع فرضيات تتنبأ بمستوى جودة الخدمة الصحية المقدمة خلال فترة انتشار الوباء، ولقد تم مسح 160 مريض في المستشفى الجامعي ابن باديس ومستشفى عبد الحفيظ بوجمعة (البير) بقسنطينة وذلك باعتبار أن جل مصالح المستشفيين قد حولت لمرضى كوفيد 19، وبالاعتماد على برنامج spss v26، تم التوصل إلى مجموعة من النتائج والتي دعمت فرضيات الدراسة أهمها: أن المؤسسات الاستشفائية العمومية محل الدراسة بالرغم من المشاكل والصعوبات التي واجهتها خلال فترة تفشي جائحة كوفيد- 19- قدمت مستوى جودة مقبول من الخدمات الصحية، وعلى ضوء النتائج المحققة نجد أن سر محافظة هذه المؤسسات على نوعية وجودة خدماتها مرتبط بمدى تكيفها مع مختلف التغيرات التي تحدث في بيئتها. The purpose of this research paper is to evaluate the level of quality of health services in public hospital institutions in Algeria during the outbreak of the Covid-19 pandemic, where we developed four hypotheses that predict the level of quality of health service provided during the period of the spread of the epidemic, and 160 patients were surveyed in the Ibn Badis University Hospital and Abdelhafid Boujemaa Hospital (Elbir) in Constantine, considering that most of the interests of the two hospitals have been transferred to Covid-19 patients, and based on the SPSS V26 program, a set of results were reached, which supported the hypotheses of the study The most important of which is that the public hospital institutions under study, despite the problems and difficulties they faced during the outbreak of the Covid-19 pandemic, provided an acceptable level of quality of health services, and in light of the results achieved, we find that the secret of maintaining these institutions on the quality and quality of their services is related to the extent of their adaptation to the various changes that occur in their environment. |
---|---|
ISSN: |
2543-3784 |