المصدر: | مجلة البحوث الإدارية والمالية والكمية |
---|---|
الناشر: | جامعة السويس - كلية التجارة |
المؤلف الرئيسي: | السيد، عبدالله رجب إبراهيم (مؤلف) |
مؤلفين آخرين: | الروبي، محمد جمعة (م. مشارك) , شمعة، رانية عبدالمنعم محمود (م. مشارك) |
المجلد/العدد: | مج2, ع2 |
محكمة: | نعم |
الدولة: |
مصر |
التاريخ الميلادي: |
2022
|
الشهر: | يونيو |
الصفحات: | 201 - 248 |
ISSN: |
2735-3060 |
رقم MD: | 1491148 |
نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
اللغة: | العربية |
قواعد المعلومات: | EcoLink |
مواضيع: | |
كلمات المؤلف المفتاحية: |
سته سيجما | الالتزام التنظيمي
|
رابط المحتوى: |
المستخلص: |
تهدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أثر تطبيق منهجية ستة سيجما بمعاييرها (دعم والتزام الإدارة العليا، التحسين المستمر للأداء، الموارد البشرية والتدريب، العمليات والأنظمة، قياس الأداء ونظام الحوافز) لتحقيق الالتزام التنظيمي بأبعاده المتمثلة في (الالتزام المعياري، الالتزام الاستمراري، الالتزام العاطفي) في شركات المقاولات للتشييد والبناء، وفى تحديد مستوى الدعم الذي تقدمه الإدارة العليا لتطبيق منهجية ستة سيجما ومدى فاعليتها، والتعرف على مدى التزام شركات المقاولات للتشييد والبناء بتطبيق منهجية ستة سيجما، وتحديد العلاقة بينها وبين الالتزام التنظيمي، والتعرف على المعوقات التي تواجه تطبيق ستة سيجما في شركات المقاولات للتشييد والبناء. وقد أجريت الدراسة على عينة احتمالية عشوائية بسيطة من الإدارة العليا والوسطى والتنفيذية، وتوصلت الدراسة أن هناك تأثيراً ذا دلالة إحصائية لمعايير ستة سيجما التالية (دعم والتزام الإدارة العليا، الموارد البشرية والتدريب العمليات والأنظمة، قياس الأداء ونظام الحوافز) على الالتزام التنظيمي، ووجود علاقة عكسية بين معيار التحسين المستمر للأداء والالتزام التنظيمي ووجود علاقة طردية إيجابية وذات دلالة إحصائية بين معايير ستة سيجما التالية (دعم والتزام الإدارة العليا، الموارد البشرية والتدريب، العمليات والأنظمة، قياس الأداء ونظام الحوافز) والالتزام التنظيمي. وأوصت الدراسة بضرورة التركيز على منهجية ستة سيجما لما لها من أثر إيجابي على الالتزام التنظيمي، وإجراء دورات تدربية عليها بشكل مستمر لمواكبة العصر الحديث، والاهتمام بالعملاء، وذلك من خلال تحسين الخدمة المقدمة لهم والتي تشبع احتياجاتهم ورغباتهم، بالجودة المطلوبة وبالتكلفة المناسبة. |
---|---|
ISSN: |
2735-3060 |