| المستخلص: |
تهدف هذه الدراسة إبراز أهمية تسويق الخدمات والمعلومات لدى العاملين في المكتبات الجامعية، ولتحقيق هذه الغاية، كان الجانب النظري لهذه الدراسة يبرز ما هي المكتبة الجامعية وأهدافها وكذلك أقسامها بالإضافة إلى ذكر علاقة التسويق بالمكتبات الجامعية وما مدى أهمية تسويق الخدمات والمعلومات لدى مجتمع المكتبة الجامعية (الطالب، أعضاء الهيئة التدريسية) وما هي الخطة التسويقية للمكتبة والأساليب التسويقية المتبعة وكذلك مدى ارتباط موظف المكتبة الجامعية بمفهوم التسويق. ولتحقيق هدف هذه الدراسة تم تصميم استبيان مؤلف من ۲۳ فقرة لقياس مدى تطبيق مفهوم تسويق المعلومات والخدمات لدى موظفي المكتبات الجامعية، ثم وزعت الاستبيان على عينة الدراسة التي تألفت من ٤٠ موظف وموظفة في المكتبات الجامعية. بينت النتائج أهمية استخدام التسويق في المكتبات الجامعية ولكن ضعف تطبيق مفهوم التسويق بشكل عام في المكتبات الجامعية. هذا وقد أظهرت الدراسة بأن هنالك سوء فهم حول أهمية التسويق في بيئة المكتبات الجامعية ونجد من الضروري تثقيف العاملين في المكتبات الجامعية حول أهمية التسويق لترتقي المكتبة بخدماتها. مع ضرورة نشر الوعي بين أوساط المستفيدين لزيادة إقبالهم على المكتبات الجامعية لما لها أهمية واضحة إذ تبين أن هناك علاقة بين التسويق وكفاءة الخدمات المكتبية وسهولة استخدامها.
This study aims to highlight the importance of marketing services and information to those working in university libraries, and to this end, the theoretical aspect of this study highlights is the university library and objectives, as well as divisions in addition to the remembrance of Marketing and university libraries and the importance of marketing information and services within the community of the university library (student, members of the faculty) and what are the marketing plan for the library and marketing methods used and also the extent to which the university library staff to the concept of marketing. To achieve the goal of this study was designed questionnaire consisting of 23 paragraphs to measure the extent of application of the concept of marketing information and services of the staff of university libraries, and then distributed the questionnaire to the study sample consisted of 40 male and female employees in the university libraries. The results showed the importance of using marketing in the university libraries, but poor application of the concept of marketing in general in the university libraries. This study has shown that there is a misunderstanding about the importance of marketing in an environment of university libraries and find it necessary to educate workers in the university libraries about the importance of marketing to bring its library services. With the need to raise awareness among the beneficiaries to increase the motivation of university libraries because of its obvious importance as it shows that there is a relationship between marketing and efficient library services and ease of use.
|
