ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > دور التسويق الإلكتروني في تطوي...>الوصف

دور التسويق الإلكتروني في تطوير جودة الخدمة السياحية في فنادق الساحل السوري: دراسة ميدانية على عملاء فنادق الأربع نجوم في محافظة طرطوس

العنوان بلغة أخرى: The Role of E-Marketing on Improvement the Quality of Tourist Services: A Field Study on Four Star Hotels In Tartous Governorate
المصدر: مجلة جامعة البعث سلسلة العلوم الاقتصادية
الناشر: جامعة البعث
المؤلف الرئيسي: عيسى، نور عبدالكريم (مؤلف)
المجلد/العدد: مج46, ع3
محكمة: نعم
الدولة: سوريا
التاريخ الميلادي: 2024
التاريخ الهجري: 1445
الصفحات: 11 - 42
ISSN: 1022-467X
رقم MD: 1495495
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
التسويق الرقمي | الخدمات السياحية | فنادق الأربع نجوم | سوريا
كلمات المؤلف المفتاحية:
التسويق الإلكتروني | المزيج التسويقي الإلكتروني | جودة الخدمة | Tourism Marketing Mix | E-Marketing | Service Quality
رابط المحتوى:

الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها.
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: تهدف الدراسة الحالية إلى اختبار الدور الذي يلعبه التسويق الإلكتروني في تطوير جودة الخدمات السياحية في فنادق الأربع نجوم في محافظة طرطوس، وذلك من خلال اختبار العلاقة بين التسويق الإلكتروني وأبعاد جودة الخدمة السياحية، وبغية تحقيق أهداف الدراسة تم الاعتماد على الاستبانة كأداة للدراسة تم توجيهها إلى عملاء هذه الفنادق في المحافظة، وتم تحليل البيانات بالاعتماد على الحزمة الإحصائية SPSS، حيث أظهرت نتائج التحليل وجود علاقة ارتباط معنوية بين التسويق الإلكتروني وبين أبعاد جودة الخدمة السياحية، وقد أوصت الدراسة بضرورة اهتمام فنادق الأربع نجوم بتقنيات التسويق الإلكتروني بغية تحقيق أفضل النتائج في تقديم الخدمة السياحية، مع مراعاة خصوصية بيانات العملاء لكسب ثقتهم واستمرارية تعاملهم مع هذه الفنادق.

The current study aims to test the role that electronic marketing plays in improving the quality of tourism services in four-star hotels in Tartu's Governorate, by testing the relationship between electronic marketing and the dimensions of tourism service quality,. In order to achieve the objectives of the study, the study was approved. The questionnaire was used as a tool for the study and was directed to the customers of these hotels in the governorate. The data was analyzed based on the statistical package SPSS, where the results of the analysis showed a significant correlation between electronic marketing and the dimensions of the quality of tourism service. The study recommended the need for four-star hotels to pay attention to electronic marketing techniques in order to achieve the best results in providing tourism services, taking into account the privacy of customer data to gain their trust and continuity of dealing with these hotels.
ISSN: 1022-467X

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.