دور إدارة المعرفة التسويقية في رفع مستوى أداء المنشآت الفندقية: دراسة حالة لفندق رويال إن
| العنوان بلغة أخرى: |
The Role of Marketing Knowledge Management in Raising the Level of Performance of Hotel Establishments: A Case Study of Royal Inn Hotel |
|---|---|
| المصدر: | مجلة جامعة البعث سلسلة العلوم الاقتصادية |
| الناشر: | جامعة البعث |
| المؤلف الرئيسي: | عيسى، نغم إبراهيم (مؤلف) |
| المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): | Issa, Nagham Ibrahim |
| مؤلفين آخرين: | حمود، أحمد محمد (مشرف) |
| المجلد/العدد: | مج46, ع4 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
سوريا |
| التاريخ الميلادي: |
2024
|
| التاريخ الهجري: | 1445 |
| الصفحات: | 11 - 58 |
| ISSN: |
1022-467X |
| رقم MD: | 1495556 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | العربية |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| كلمات المؤلف المفتاحية: |
إدارة المعرفة التسويقية | بعد معرفة الخدمة | بعد معرفة المنافسة | بعد معرفة العميل | أداء المنشآت الفندقية | Marketing Knowledge Management | After Knowing the Service | After Knowing the Competition | After Knowing the Customer | Hotel Performance
|
| رابط المحتوى: |
الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها. |
| LEADER | 03838nam a22002417a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 2239429 | ||
| 041 | |a ara | ||
| 044 | |b سوريا | ||
| 100 | |9 793622 |a عيسى، نغم إبراهيم |e مؤلف |g Issa, Nagham Ibrahim | ||
| 245 | |a دور إدارة المعرفة التسويقية في رفع مستوى أداء المنشآت الفندقية: |b دراسة حالة لفندق رويال إن | ||
| 246 | |a The Role of Marketing Knowledge Management in Raising the Level of Performance of Hotel Establishments: |b A Case Study of Royal Inn Hotel | ||
| 260 | |b جامعة البعث |c 2024 |m 1445 | ||
| 300 | |a 11 - 58 | ||
| 336 | |a بحوث ومقالات |b Article | ||
| 520 | |a يهدف هذا البحث إلى معرفة دور إدارة المعرفة التسويقية وأبعادها في رفع مستوى أداء المنشآت الفندقية، حيث تم التطرق إلى مفهوم إدارة المعرفة التسويقية بأبعادها الثلاثة (بعد معرفة الخدمة، بعد معرفة المنافسة وبعد معرفة العميل)، كما تناولت الدراسة كيفية رفع مستوى أداء المنشآت الفندقية من خلال تطبيق أبعاد إدارة المعرفة التسويقية، تم استخدام المنهج الوصفي في الدراسة، تم إعداد استبيان وتوزيعه على أفراد العينة المتمثلة بالعاملين في منشأة رويال إن وعلى كافة المستويات الإدارية، تألف الاستبيان من 20 سؤال وتم توزيع 100 استبيان تم استرداد 85 استبانة أي بنسبة استرداد (85%) وتم اعتماد برنامج التحليل الإحصائي SPSS، توصلت الدراسة إلى نتيجة مفادها وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين أبعاد إدارة المعرفة التسويقية ورفع مستوى أداء المنشأة الفندقية (رويال إن). |b This research aims to know the role of marketing knowledge management and its dimensions in raising the level of hotel effectiveness. This study examined the dimensions of marketing knowledge management (Service, Competition, and customer), The study also detailed how to raise the performance of hotel facilities, from During the application of the dimensions of marketing knowledge management. The descriptive models were used in the study. A questionnaire was prepared and distributed to the sample members, which represented by workers at Royal INN hotel (all administrative levels). The questionnaire consisted of 20 questions, and 100 questionnaires were distributed, of which 85 questionnaires were returned, i.e. (85%). The statistical analysis program SPSS was adopted. The study concluded that, there is a statistically significant relationship between distance, marketing knowledge management, and raising the level of hotel performance (Royal Inn). | ||
| 653 | |a المعرفة التسويقية |a الأداء المؤسسي |a المنشآت الفندقية |a سوريا | ||
| 692 | |a إدارة المعرفة التسويقية |a بعد معرفة الخدمة |a بعد معرفة المنافسة |a بعد معرفة العميل |a أداء المنشآت الفندقية |b Marketing Knowledge Management |b After Knowing the Service |b After Knowing the Competition |b After Knowing the Customer |b Hotel Performance | ||
| 700 | |9 793626 |a حمود، أحمد محمد |e مشرف |g Hamoud, Ahmad Mohammad | ||
| 773 | |4 الاقتصاد |6 Economics |c 001 |f Maǧallaẗ ǧāmi’aẗ al-ba’ṯ |l 004 |m مج46, ع4 |o 2151 |s مجلة جامعة البعث سلسلة العلوم الاقتصادية |v 046 |x 1022-467X | ||
| 856 | |u 2151-046-004-001.pdf | ||
| 930 | |d n |p y |q n | ||
| 995 | |a EcoLink | ||
| 999 | |c 1495556 |d 1495556 | ||
عناصر مشابهة
-
دور عملية التدقيق التسويقي في زيادة الحصة السوقية: دراسة تطبيقية على فنادق فئة الثلاث نجوم في محافظة اللاذقية
بواسطة: أسد، نسرين منشور: (2021) -
دور الروح المعنوية في تحسين جودة الخدمة المقدمة في المنشآت الفندقية السورية: دراسة ميدانية في فنادق الخمس نجوم - مدينة دمشق
بواسطة: الصالح، فراس منشور: (2023) -
استراتيجية تنمية الموارد البشرية كآلية لتحسين جودة الخدمات الفندقية: دراسة ميدانية لنزلاء فندق ملاس تيسمسيلت
بواسطة: سامر، سمية منشور: (2020) -
تقييم جهود إدارة العلاقات العامة من وجهة نظر الجمهور الداخلي للمنشآت الفندقية: دراسة حالة فندق أفاميا في محافظة اللاذقية
بواسطة: إبراهيم، نور محمود منشور: (2017) -
دور الكفاءات في تحقيق الميزة التنافسية: دراسة ميدانية في فنادق أربع نجوم في مدينة دمشق
بواسطة: الناصر، منذر منشور: (2021)
