ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > دور الكفاءات في تحقيق الميزة ا...>الوصف

دور الكفاءات في تحقيق الميزة التنافسية: دراسة ميدانية في فنادق أربع نجوم في مدينة دمشق

العنوان بلغة أخرى: The Role of Competencies in Achieving Competitive Advantage: A Field Study at Four-Star Hotels in Damascus
المصدر: مجلة جامعة البعث سلسلة العلوم الاقتصادية
الناشر: جامعة البعث
المؤلف الرئيسي: الناصر، منذر (مؤلف)
مؤلفين آخرين: العلي، مرح (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج43, ع5
محكمة: نعم
الدولة: سوريا
التاريخ الميلادي: 2021
التاريخ الهجري: 1442
الصفحات: 115 - 160
ISSN: 1022-467X
رقم MD: 1145536
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
إدارة الموارد البشرية | التخطيط الاستراتيجي | الميزة التنافسية | المنشأت الفندقية | سوريا
كلمات المؤلف المفتاحية:
الكفاءة الفردية | الكفاءة الجماعية | الكفاءة الاستراتيجية | الميزة التنافسية | Individual Efficiency | Group Efficiency | Strategic Efficiency | Competitive Advantage
رابط المحتوى:

الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها.
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: هدفت هذه الدراسة إلى ابراز أهمية الكفاءات ومدى مساهمتها في تحقيق الميزة التنافسية لفنادق الأربع نجوم في مدينة دمشق، وتبيان الأثر المترتب على اعتماد فنادق العينة المذكورة على الكفاءات بأنواعها ومدى فعاليتها فيها، وتبرز أهمية هذه الدراسة في طرح إشكالية مهمة في قطاع فنادق الأربع نجوم في مدينة دمشق وهو الكشف عن مصدر الميزة التنافسية والمتمثل بالكفاءة بأنواعها والتي تضمن للمنشأة الفندقية البقاء والاستمرارية في ظل النظام العالمي المفتوح خاصة مع الانتقال إلى اقتصاد المعرفة والمهارات والكفاءات، وقد تم جمع بيانات الدراسة من خلال استبيان تم إعداده لهذا الغرض مؤلف من مجموعة من الأسئلة المتعلقة بمتغيرات الدراسة، وتم توزيعه على عينة عشوائية تتألف من (100) من الأفراد العاملين في فنادق الأربع نجوم في دمشق، واستخدم الباحث مجموعة من الأساليب الإحصائية المناسبة لتحليل ومعالجة تلك البيانات، وتم الوصول إلى مجموعة من النتائج من أهمها: - إن توفر الكفاءات بأنواعها الفردية والجماعية والإستراتيجية لدى أفراد العينة محل الدراسة تؤثر بشكل مباشر في تحقيق الميزة التنافسية في فنادق الأربع نجوم في مدينة دمشق، وذلك من خلال تقليل تكلفة المواد والخامات، كما اتضح أن الموارد البشرية هي المصدر الرئيسي للميزة التنافسية. وقد توصلت الدراسة إلى مجموعة من المقترحات أهمها: - تقترح الباحثة على القائمين على المنشآت الفندقية بضرورة زيادة عملية التفاعل بين العاملين والعمل بروح الفريق الواحد دعما للميزة التنافسية، وإقامة دورات تدريبية مكثفة وباستمرار دعما للقدرات والمهارات وتطوير الخبرات المتوافرة بما يضمن زيادة الكفاءات الفردية للأفراد العاملين، إضافة إلى تنمية الموارد المادية والبشرية والتنظيمية باستمرار ضمن خطة منهجية مبرمجة.

This study aimed to highlight the importance of efficiencies and the extent of their contribution to achieving the competitive advantage of the four-star hotels in the city of Damascus, and to clarify the impact of the mentioned sample hotels on the efficiencies of all kinds and the extent of their effectiveness in them, and the importance of this study highlights an important problem in the four-star hotel sector in the city Damascus, which is the disclosure of the source of competitive advantage represented by efficiency of all kinds, which guarantees the hotel establishment survival and continuity under the open world system especially with the transition to an economy of knowledge, skills and competencies, the study data was collected through a questionnaire prepared for this purpose consisting of a set of questions related to study variables It was distributed to a random sample consisting of (100) individuals working in four-star hotels in Damascus, and the researcher used a set of appropriate statistical methods to analyze and process that data, and a set of results was reached, the most important of which are: - The availability of competencies of individual, collective and strategic types among the members of the sample under study directly affects the achievement of competitive advantage in the four-star hotels in the city of Damascus, by reducing the cost of materials and raw materials, and it has been shown that human resources are the main source of competitive advantage. The study reached a set of proposals, the most important of which are: - The researcher suggests to those in charge of hotel establishments the need to increase the process of interaction between employees and work in a team spirit in support of competitive advantage, and to conduct intensive training courses continuously in support of capabilities and skills and develop the available expertise to ensure the increase in the individual competencies of working individuals, in addition to the continuous development of material, human and organizational resources within Programmed systematic plan.
ISSN: 1022-467X

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.