ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > مزايا استخدام القنوات المصرفية...>الوصف

مزايا استخدام القنوات المصرفية الإلكترونية وتأثيرها على الحصة السوقية: دراسة استطلاعية لوجهات نظر عملاء الوكالات البنكية مدينة تيارت

العنوان بلغة أخرى: The Advantages of Using Electronic Banking Channels and Their Impact on Market Share: An Exploratory Study of Customers Views in Banking Agency Branches in the City of Tiaret
المصدر: أبحاث اقتصادية معاصرة
الناشر: جامعة عمار ثليجي الاغواط - كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير
المؤلف الرئيسي: جدو، قادر (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Djeddou, Kader
مؤلفين آخرين: عبدالهادي، مختار (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج7, ع1
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2024
الشهر: مارس
الصفحات: 413 - 432
ISSN: 2602-7623
رقم MD: 1495982
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
القنوات المصرفية الإلكترونية | المنظمات المصرفية | الوكالات البنكية | الخدمات المصرفية
كلمات المؤلف المفتاحية:
حصة سوقية | خدمات مصرفية | قنوات التوزيع الإلكترونية | Electronic Distribution Channels | Banking Services | Market Share
رابط المحتوى:

الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها.
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: الغرض من هذه الدراسة هو تسليط الضوء على مزايا القنوات المصرفية الإلكترونية وتحليل تأثير استخدامها على الحصة السوقية للمنظمات المصرفية، تم اعتماد المنهج الوصفي التحليلي في هذه الدراسة، حيث تم اختيار مجتمع الدراسة ليشمل الوكالات البنكية العاملة في مدينة تيارت، حيث تم اختيار عينة عشوائية مكونة من 180 فرد من عملاء هذه الواكلات حيث تم تصميم استبانة كوسيلة لجمع البيانات، ولتحليل البيانات استخدم الباحث برنامج الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية SPSS. أظهرت نتائج الدراسة إلى أن المزايا التي تقدمها القنوات المصرفية الإلكترونية لها تأثير إيجابي على عملية اتخاذ القرار لدى العملاء، مما يؤدي إلى تأثير إيجابي على الحصة السوقية للبنك. وبناء على هذه النتائج، تم تقديم العديد من التوصيات وأبرز الاقتراحات هو الترويج الفعال للخدمات المصرفية الإلكترونية، مع التركيز على إبراز الميزات والفوائد التي تقدمها هذه الخدمات للمستخدمين.

The purpose of this study is to shed light on the advantages of electronic banking distribution channels and analyze the impact of their use on the market share of banking organizations. A descriptive and analytical approach was adopted in this study, where the study population was selected to include bank branches operating in the city of Tiaret. A random sample of 180 bank branch customers was selected, where a questionnaire was designed as a means of data collection. To analyze the data, the researcher utilized the (SPSS). The results of the study showed that the advantages offered by electronic banking channels have a positive influence on the decision making process of customers, which leads to a positive impact on the bank’s market share. Based on these results, several recommendations were made, most notably the effective promotion of electronic banking services, with a focus on highlighting the features and benefits these services provide to users provide to users.
ISSN: 2602-7623

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.