تم إضافة تقرير جديد 2024
ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا









الرئيسية > دور العلاقات العامة في إدارة ا...>الوصف

دور العلاقات العامة في إدارة الأزمات في المنظمات

المصدر: مجلة بحوث الإعلام الرقمي
الناشر: جامعة السويس - كلية الإعلام وتكنولوجيا الاتصال
المؤلف الرئيسي: عبدالرحمن، السيد عبدالرحمن علي (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Abdelrahman, Elsayed Abdelrahman Ali
المجلد/العدد: ع1
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2022
الشهر: أكتوبر
الصفحات: 257 - 344
ISSN: 2812-5762
رقم MD: 1496817
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: HumanIndex
مواضيع:
إدارة العلاقات | التخطيط الاستراتيجي | إدارة المخاطر | العلاقات العامة
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

21

حفظ في:
المستخلص: يتناول هذا البحث الدور الحيوي الذي تؤديه إدارات العلاقات العامة في إدارة الأزمات داخل المنظمات المعاصرة. ينطلق الباحث من فرضية مفادها أن الأزمات باتت جزءًا من الحياة التنظيمية اليومية، ولا يمكن تصور منظمة عصرية لا تواجه تحديات طارئة. ولذلك، يركز البحث على أهمية العلاقات العامة في جمع وتحليل المعلومات، وتوصيلها للإدارة العليا، وإعداد البرامج الاتصالية التي تُسهم في احتواء الأزمات وتخفيف آثارها. بالاعتماد على مراجعة الأدبيات العلمية والرسائل الجامعية والدراسات السابقة التي تناولت خصائص الأزمات وأنواعها ودوراتها، إضافة إلى استراتيجيات الاتصال والأدوات المستخدمة في مواجهتها. كما يرصد نماذج متعددة لتدخل العلاقات العامة في مراحل الأزمة المختلفة: قبل وقوعها، أثناء حدوثها، وبعد انتهائها، من خلال جهود التقييم والتقويم. توصل البحث إلى أن العلاقات العامة تُعد ركيزة أساسية في إدارة الأزمات، لما تملكه من إمكانيات في التنبؤ المبكر، وتحقيق التوازن الاتصالي، وحماية سمعة المؤسسة، وتمكين الجمهور من التفاعل الإيجابي. كما أكد البحث على ضرورة تطوير استراتيجيات الاتصال في العلاقات العامة، وتدريب العاملين على المهارات الخاصة بالتعامل مع المواقف الحرجة، وتحليل أدوار الإعلام في دعم جهود المواجهة. كُتب هذا المستخلص من قبل دار المنظومة 2025 باستخدام .AI
ISSN: 2812-5762

عناصر مشابهة


© 2025 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.