| LEADER |
03000nam a22002057a 4500 |
| 001 |
2240695 |
| 041 |
|
|
|a ara
|
| 044 |
|
|
|b مصر
|
| 100 |
|
|
|a عبدالرحمن، السيد عبدالرحمن علي
|g Abdelrahman, Elsayed Abdelrahman Ali
|e مؤلف
|9 529150
|
| 245 |
|
|
|a دور العلاقات العامة في إدارة الأزمات في المنظمات
|
| 260 |
|
|
|b جامعة السويس - كلية الإعلام وتكنولوجيا الاتصال
|c 2022
|g أكتوبر
|
| 300 |
|
|
|a 257 - 344
|
| 336 |
|
|
|a بحوث ومقالات
|b Article
|
| 520 |
|
|
|e يتناول هذا البحث الدور الحيوي الذي تؤديه إدارات العلاقات العامة في إدارة الأزمات داخل المنظمات المعاصرة. ينطلق الباحث من فرضية مفادها أن الأزمات باتت جزءًا من الحياة التنظيمية اليومية، ولا يمكن تصور منظمة عصرية لا تواجه تحديات طارئة. ولذلك، يركز البحث على أهمية العلاقات العامة في جمع وتحليل المعلومات، وتوصيلها للإدارة العليا، وإعداد البرامج الاتصالية التي تُسهم في احتواء الأزمات وتخفيف آثارها. بالاعتماد على مراجعة الأدبيات العلمية والرسائل الجامعية والدراسات السابقة التي تناولت خصائص الأزمات وأنواعها ودوراتها، إضافة إلى استراتيجيات الاتصال والأدوات المستخدمة في مواجهتها. كما يرصد نماذج متعددة لتدخل العلاقات العامة في مراحل الأزمة المختلفة: قبل وقوعها، أثناء حدوثها، وبعد انتهائها، من خلال جهود التقييم والتقويم. توصل البحث إلى أن العلاقات العامة تُعد ركيزة أساسية في إدارة الأزمات، لما تملكه من إمكانيات في التنبؤ المبكر، وتحقيق التوازن الاتصالي، وحماية سمعة المؤسسة، وتمكين الجمهور من التفاعل الإيجابي. كما أكد البحث على ضرورة تطوير استراتيجيات الاتصال في العلاقات العامة، وتدريب العاملين على المهارات الخاصة بالتعامل مع المواقف الحرجة، وتحليل أدوار الإعلام في دعم جهود المواجهة. كُتب هذا المستخلص من قبل دار المنظومة 2025 باستخدام .AI
|
| 653 |
|
|
|a إدارة العلاقات
|a التخطيط الاستراتيجي
|a إدارة المخاطر
|a العلاقات العامة
|
| 773 |
|
|
|c 005
|l 001
|m ع1
|o 2570
|s مجلة بحوث الإعلام الرقمي
|v 000
|x 2812-5762
|
| 856 |
|
|
|u 2570-000-001-005.pdf
|
| 930 |
|
|
|d y
|p y
|q n
|
| 995 |
|
|
|a HumanIndex
|
| 999 |
|
|
|c 1496817
|d 1496817
|
