ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > تأثير أبعاد جودة الخدمة في الت...>الوصف

تأثير أبعاد جودة الخدمة في التعليم الإلكتروني: دراسة ميدانية لآراء عينة من أعضاء الهيئة التدريسية في جامعة الحمدانية

العنوان بلغة أخرى: The Impact of Service Quality Dimensions in E-Learning: A Field Study of the Opinions of a Sample of Faculty Members at Al-Hamdaniya University
المصدر: مجلة تكريت للعلوم الإدارية والاقتصادية
الناشر: جامعة تكريت - كلية الإدارة والاقتصاد
المؤلف الرئيسي: الطائى، هبة محمد حسين (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Al-Taay, Hiba M. Hussein
المجلد/العدد: مج20, ع65
محكمة: نعم
الدولة: العراق
التاريخ الميلادي: 2024
الصفحات: 68 - 82
ISSN: 1813-1719
رقم MD: 1497847
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
التعليم عن بعد | الخدمات التعليمية | التعليم الجامعي | أعضاء هيئة التدريس
كلمات المؤلف المفتاحية:
جودة الخدمة | أبعاد جودة الخدمة | التعليم الإلكتروني | Quality of Service | Dimensions of Quality of Service | E-Learning
رابط المحتوى:

الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها.
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: يهدف البحث إلى الاهتمام بالتعليم إذ يسعى التعليم إلى اهتمام كبير للمؤسسات والأفراد نتيجة للدور المهم الذي يؤديه في وضع السياسات المستقبلية للدول والمجتمعات، هذا يعني تولي إداراتها التعليمية للتوجه نحو اعتماد آليات تحقق لها الجودة في خدماتها التعليمية وخاصة بعد التحول نحو التعليم الإلكتروني والوسائل المتبعة في عملية التعلم والتعليم، إذ يعد التعليم الإلكتروني إحدى الآليات المهمة التي ساعدت في تحديد دور أبعاد جودة الخدمة المتمثلة بأبعادها الخمسة في التعليم الإلكتروني في إطار بيان إجابات عينة البحث المكونة من (67) عضو من أعضاء الهيئة التدريسية في جامعة الحمدانية والتي تم تحليلها عبر البرنامج الإحصائي (SPSS 25) وبينت نتائج البحث أن هذه الأبعاد ضرورة على الجامعات أن تؤديها للوقوف على نقاط القوة والضعف والتميز بهدف تحقيق أفضل أداء في عملية التعليم، فضلا عن تقديم بعض المقترحات التي تؤكد على توفير جميع المستلزمات الضرورية لتوفير أبعاد جودة الخدمة بكفاءة عالية في جميع الأقسام في الجامعة وكذلك ضرورة اعتماد بعض الأساليب والوسائل الحديثة والمهمة في عملية التعليم تماشيا مع الواقع الحالي للعملية التعليمية ولغرض مواكبة التطور المعرفي.

Education seeks great attention from institutions and individuals as a result of the important role it plays in setting future policies for countries and societies. This means that its educational departments should move towards adopting mechanisms that achieve quality in their educational services, especially after the shift towards e-learning and the methods used in the learning and teaching process. E-learning is one of the important mechanisms that helped determine the role of service quality dimensions in e-learning. Within the framework of explaining the answers of the research sample consisting of (67) faculty members at Al-Hamdaniya University. Which were analyzed using the statistical program (SPSS 25), The results of the research showed that these dimensions are necessary for universities to implement in order to identify points of strength, weakness, and excellence in order to achieve the best performance in the educational process. In addition to presenting some proposals that emphasize the provision of all necessary requirements to provide dimensions of service quality with high efficiency in all departments at the university. As well as the necessity of adopting some modern and important methods and means in the educational process in line with the current reality of the educational process and for the purpose of keeping pace with cognitive development.
ISSN: 1813-1719

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.