العنوان بلغة أخرى: |
The Role of E-Tourism in Improving the Quality of Tourism Services: Case Study of some Tourism Agencies |
---|---|
المصدر: | مجلة دراسات اقتصادية |
الناشر: | جامعة زيان عاشور بالجلفة |
المؤلف الرئيسي: | الويزة، خلفة ساهل (مؤلف) |
مؤلفين آخرين: | سنوسي، أسامة (م. مشارك) |
المجلد/العدد: | مج18, ع2 |
محكمة: | نعم |
الدولة: |
الجزائر |
التاريخ الميلادي: |
2024
|
الشهر: | أغسطس |
الصفحات: | 393 - 414 |
ISSN: |
2716-8301 |
رقم MD: | 1499131 |
نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
اللغة: | العربية |
قواعد المعلومات: | EcoLink |
مواضيع: | |
كلمات المؤلف المفتاحية: |
السياحة | السياحة الإلكترونية | الخدمات السياحية | Tourism | E-Tourism | Tourism Services
|
رابط المحتوى: |
المستخلص: |
هدفت هذه الدراسة إلى إبراز دور السياحة الإلكترونية في تحسين جودة الخدمات السياحية حيث أصبح من الضروري على الوكالات السياحية العمل على التحسين المستمر لخدماتها السياحية الرقمية, وتقديم منتج سياحي حديث مبتكر وذكي مختلف عن ما يقدمه المنافسين لتعزيز التجربة السياحية للسياح، وضمان تلبية توقعاتهم حيث اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي وتم الاستعانة باستبيان تم توزيعه على 55 وكالة سياحية وقد تم استعادة 50 استبانة تم توزيعها على موظفي ورؤساء الوكالات السياحية ثم معالجة المعلومات من خلال برنامج الحزمة الإحصائية spss. This study aimed to highlight the role of electronic tourism in improving the quality of tourism services, as it has become necessary for tourism agencies to work on continuous improvement of their digital tourism services, and to provide a modern, innovative and smart tourism product different from what competitors offer to enhance the tourism experience for tourists, and to ensure that their expectations are met. The analytical descriptive approach was used, and a questionnaire was distributed to 55 tourist agencies. 50 questionnaires were retrieved and distributed to the employees and heads of tourism agencies, and then the information was processed through the statistical package program spss. |
---|---|
ISSN: |
2716-8301 |