الإمكانات المادية والبشرية والفرص المتاحة لتحسين جودة الخدمات في الاتحاد المصري لألعاب القوى
| المصدر: | مجلة بحوث التربية الرياضية |
|---|---|
| الناشر: | جامعة الزقازيق - كلية التربية الرياضية للبنين |
| المؤلف الرئيسي: | علام، هشام حسين محمد عبدالله (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | سالم، محمد سليمان سلام (م. مشارك) , أيوب، أحمد حسيني السيد (م. مشارك) , سالم، عمر عادل أحمد (م. مشارك) |
| المجلد/العدد: | مج77, ع153 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
مصر |
| التاريخ الميلادي: |
2024
|
| الشهر: | أبريل |
| الصفحات: | 251 - 263 |
| ISSN: |
1110-3760 |
| رقم MD: | 1504226 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | العربية |
| قواعد المعلومات: | EduSearch |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
4
| المستخلص: |
استهدف البحث وضع نموذج لتطبيق منهج ستة سيجما بالاتحاد المصري لألعاب القوى من خلال التعرف على الفرص المتاحة لتحسين جودة الخدمات والتعرف على الإمكانات المتوفرة في الاتحاد، ولهذا الغرض استخدم الباحث المنهج الوصفي بالأسلوب المسحي ليقوم بالتطبيق على عينة مكونة من رئيس وأعضاء مجلس إدارة الاتحاد المصري لألعاب القوى الحاليين بالإضافة الى الإداريين العاملين بالاتحاد والفروع والحكام العاملين في اللجان الفنية بعدد (125) فرد، كما قام الباحث بتصميم استبيان نموذج مقترح لتطبيق منهج ستة سيجما بالاتحاد المصري لألعاب القوى في ضوء متطلبات تطبيق معايير الجودة، ثم قام بإجراء المعاملات العلمية لحساب الصـدق باستخدام صدق المحتوى وثبـات الاستبيان باستخدام معامل ألفا كرونباخ والتجزئة النصفية. وبعد تطبيق الاستبيان على عينة البحث جاءت النتائج لتدل على امتلاك الاتحاد رؤية مستقبلية لتحسين جودة الخدمات لتحقيق عائد مادى وبشري، مع وجود نقص كفاية جودة الخدمات وفعالية أدائها مما خلق حاجة ملحه لتطوير أساليب تدريب الإداريين على منهج ستة سيجما لتساعد في إنجاز الأعمال بشكل أفضل، وأوصى الباحث بضرورة تحديد مدى جاهزية البنى التحتية وقياس كفاءة الكوادر البشرية في التعامل مع برامج تحليل البيانات لتصحيح أخطاء وتطوير العمل الإداري من خلال نهج أسلوب عمل واضح في تطوير قدرته على التواصل المستمر مع المستفيدين والرقابة على جودة الخدمات وفعالية أدائها، مع ضرورة وضع خطة زمنية لتدريب وتوعية العاملين على استخدام البرامج الإحصائية و الإصدارات الحديثة من برامج ستة سيجما وتسهيل التدريب عليه لاستنتاج البيانات التي يمكن الاعتماد عليها كنتائج للتقييم والتقويم. |
|---|---|
| ISSN: |
1110-3760 |
عناصر مشابهة
-
إستراتيجية لخصخصة إدارة أحداث وبطولات الاتحاد المصري لألعاب القوى
بواسطة: محمود، محمد سيد حسين منشور: (2023) -
قياس اتجاهات المرضى نحو أبعاد الجودة الخمس في المستشفيات السودانية بالتطبيق على عينة من مستشفيات محلية الدويم
بواسطة: محمد، عبدالله التوم عبدالله منشور: (2023) -
الخدمات الرياضية لعمال الصناعة بالتجمعات السكانية بمدينة شبرا الخيمة: دراسة حول الامكانات المادية والبشرية لهذه الخدمات
بواسطة: سليمان، صلاح الدين محمد محمد منشور: (1974) -
الأنشطة اللوجستية ودورها في تحسين جودة الخدمة بالاتحاد المصري للكاراتيه
بواسطة: الغندور، كريم هشام أحمد منشور: (2021) -
نموذج لإدارة التميز بالاتحاد المصري لرفع الأثقال
بواسطة: محمد، محمد سمير السيد منشور: (2019)
