ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا









أثر القيادة الإدارية على أداء إدارة تجربة المريض: دراسة ميدانية على الموظفين الإداريين بمديرية الشؤون الصحية بمحافظة جدة

العنوان بلغة أخرى: The Effect of Administrative Leadership on the Performance of Patient Experience: Empirical Study on the Administrative Employees in Jeddeh Health Affairs Directorate
المصدر: المجلة العربية للإدارة
الناشر: المنظمة العربية للتنمية الإدارية
المؤلف الرئيسي: الغامدي، حسام بن علي (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Al-Ghamdi, Hossam Ali
مؤلفين آخرين: طيبة، حسن بن عبدالقادر (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج43, ع3
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2023
الشهر: سبتمبر
الصفحات: 185 - 206
ISSN: 1110-5453
رقم MD: 1505050
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
كلمات المؤلف المفتاحية:
القيادة الإدارية | الأداء | المريض | تجربة المريض | محافظة جدة | Administrative Leadership | Performance | Patient | Patient Experience | Jeddeh Governorate
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: هدفت الدراسة إلى توضيح أهمية أسلوب القيادة الإدارية وتأثيرها في إدارة تجربة المريض، فقد تمثلت عينة البحث في كامل المجتمع وذلك لصغر مجتمع الدراسة المتمثل في (110) من الإداريين بإدارة الشؤون الصحية بجدة. وتم الاعتماد على طريقة اختيار العينة الدراسية بالطريقة المنتظمة من العاملين خلال العام 1444 هـ وبعد توزيع قائمة الاستقصاء عبر جوجل درايف، بلغ معامل الارتباط (0.687)، وهي قيمة موجبة وذات دلالة إحصائية وفقا لقيمة الدلالة الإحصائية (0.000) وهي أقل من مستوى المعنوية (0.05)، مما يشير إلى معنوية العلاقة الإيجابية بين المتغيرين. وبالتالي فإنه يمكن التوصل إلى قبول الفرضية الأولى للدراسة، والتي تنص على أنه توجد علاقة موجبة ذات دلالة إحصائية بين توفير البيئة المستقلة للموظفين الإداريين وأداء إدارة تجربة المريض بالنسبة للموظفين الإداريين بمديرية الشؤون الصحية بمحافظة جدة. وبلغ معامل الارتباط (0.779) وهي قيمة موجبة وذات دلالة إحصائية وفقا لقيمة الدلالة الإحصائية (0.000) وهي أقل من مستوى المعنوية (0.05)، مما يشير إلى معنوية العلاقة الإيجابية بين المتغيرين. وبالتالي فإنه يمكن التوصل إلى قبول الفرضية الثانية للدراسة، والتي ينص على أنه توجد علاقة موجبة ذات دلالة إحصائية بين توفير الإمكانيات المادية والمعينات للموظفين الإداريين وأداء إدارة تجربة المريض بالنسبة للموظفين الإداريين بمديرية الشؤون الصحية بمحافظة جدة.

The purpose of the study is to investigate the effect of administrative leadership on the performance of patient experience. The sample of the study consisted of all the population as it is a small one containing (110) administrators at Jeddeh Health Affairs Directorate selected through organized sampling in 1444H. After distributing the survey list via Google Drive, the correlation coefficient reached (0.687), which is a positive and statistically significant value according to the statistical significance value (0.000), which is less than the significance level (0.05), which indicates a significant positive relationship between the two variables. Thus, it is possible to reach the acceptance of the first hypothesis of the study, which states that: There is a statistically significant positive relationship between the provision of an independent environment for administrative staff and the performance of patient experience management for administrative staff at the Directorate of Health Affairs in Jeddah Governorate. The correlation coefficient was (0.779), which is a positive and statistically significant value according to the statistical significance value (0.000), which is less than the significance level (0.05), which indicates a significant positive relationship between the two variables. Thus, it can be reached to accept the second hypothesis of the study, which states that: There is a statistically significant positive relationship between the provision of material capabilities and aids for the administrative staff and the performance of patient experience management for the administrative staff at the Directorate of Health Affairs in Jeddah Governorate.

ISSN: 1110-5453