ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا









أثر أخلاقيات الأعمال على معدل دوران العمل بالتطبيق على شركة أمازون للتجارة الإلكترونية

العنوان بلغة أخرى: The Impact of Business Ethics on Business Turnover by Application to Amazon for Online Shopping
المصدر: المجلة العربية للإدارة
الناشر: المنظمة العربية للتنمية الإدارية
المؤلف الرئيسي: مصطفى، أمل محمد محمد أمين (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Mustafa, Amal Mohamed Mohamed
المجلد/العدد: مج44, ع2
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2024
الشهر: أبريل
الصفحات: 201 - 218
ISSN: 1110-5453
رقم MD: 1505448
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
كلمات المؤلف المفتاحية:
أخلاقيات العمل | معدل دوران العمل | العدالة وعدم التمييز | النزاهة والشفافية | Work Ethics | Turnover Rate | Fairness and Non-Discrimination | Integrity and Transparency
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: لكي تستطيع منظمات اليوم أن تنافس بنجاح في دنيا الأعمال وتتقدم على مستوى البيئة الداخلية والخارجية معا، يستلزم عليها إعداد عنصر بشري فعال لديه من الكفاءة والمهارة والتميز ما يحقق له المنافسة بنجاح، ولن يتأتى ذلك إلا عن طريق الالتزام بالمبادئ الأخلاقية. لذلك ركزت هذه الدراسة على معرفة أثر أخلاقيات الأعمال على معدل دوران العمل بالتطبيق على (شركة أمازون للتجارة الإلكترونية) وهي من الشركات متعددة الجنسيات، وقد تم تحديد مجتمع الدراسة من موظفين خدمة العملاء بمختلف درجاتهم الوظيفية، وتم إجراء الاستبيان على عينة من العاملين بشركة أمازون المجتمع المستهدف، واعتمدت الباحثة على العينة العشوائية وتم جمع (30) استجابة من خلال رابط جوجل فورم. تمت معالجتها باستخدام حزم البرامج الإحصائية SPSS واستخدمت الباحثة الأساليب الإحصائية المناسبة مع أسئلة وفرضيات الدراسة من الإحصاء الوصفي، والاستدلالي وقد توصلت الدراسة إلى وجود علاقة بين أخلاقيات العمل ومعدل دوران العمل لدى العاملين في شركة أمازون للتجارة الإلكترونية وتوصلت نتائج الدراسة إلى وجود علاقة إيجابية ذات دلالة إحصائية بين أبعاد الدراسة تتمثل فيما يلي: - يوجد أثر ذو دلالة معنوية لأخلاقيات العمل على معدل دوران العمل. - يوجد أثر ذو دلالة معنوية للالتزام بالقوانين واللوائح على معدل دوران العمل. - يوجد أثر ذو دلالة معنوية للعدالة وعدم التمييز بين العاملين على معدل دوران العمل. - يوجد أثر ذو دلالة معنوية للنزاهة والشفافية على معدل دوران العمل. - يوجد أثر ذو دلالة معنوية للإتقان في إنجاز العمل على معدل دوران العمل. ثم اختتمت الباحثة هذه الدراسة بعدد من التوصيات منها ضرورة إشراك العاملين بالمنظمة في برنامج تطوير الميثاق الأخلاقي والثقافة التنظيمية. وأهمية دمج الميثاق الأخلاقي للمنظمة ببرنامج حاسب آلي كنظام معلومات، وربطه بشبكة داخلية لسهولة الحصول على المعلومات واتخاذ قرارات سليمة.

In order for today's organizations to be able to compete successfully in the world of business and advance both in the internal and external environment, they must prepare an effective human element who has the competence, skill, and distinction that will enable them to compete successfully. This will only be possible by adhering to ethical principles. Therefore, this study focused on knowing The impact of business ethics on the turnover rate in the application to (Amazon e-commerce company), which is a multinational company. The study population was determined from customer service employees at their various job levels, and the questionnaire was conducted on a sample of employees at Amazon, the target community, and the researcher relied on a random sample (30) responses were collected through a Google Form link. They were processed using the SPSS statistical software package. The researcher used statistical methods appropriate to the study's questions and hypotheses, including descriptive and inferential statistics. The study concluded that there is a relationship between work ethics and the rate of turnover among employees at Amazon e-commerce company. The results of the study concluded that there is a positive relationship with statistical significance between the dimensions of the study, which are as follows: - There is a significant effect of work ethics on the turnover rate. - There is a significant impact of compliance with laws and regulations on the turnover rate. - There is a significant effect of fairness and non-discrimination among employees on the turnover rate. - There is a significant effect of integrity and transparency on the turnover rate. - There is a significant effect of proficiency in completing work on the turnover rate. Then the researcher concluded this study with a number of recommendations, including the necessity of involving the organization's employees in the program for developing the ethical charter and organizational culture. The importance of integrating the organization's ethical charter into a computer program as an information system, and linking it to an internal network for easy access to information and making sound decisions.

ISSN: 1110-5453