تم إضافة تقرير جديد 2024
ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا









الرئيسية > The impact of Emotional Exhaus...>الوصف

The impact of Emotional Exhaustion on Organizational Citizenship Behaviors: An Empirical study on the Egyptian Public Universities

العنوان بلغة أخرى: أثر الإنهاك العاطفي على سلوكيات المواطنة التنظيمية: دراسة ميدانية في الجامعات المصرية الحكومية
المصدر: المجلة العلمية للاقتصاد والتجارة
الناشر: جامعة عين شمس - كلية التجارة
المؤلف الرئيسي: Abdelghany, Nourhan Tohamy (Author)
مؤلفين آخرين: Elsaid, Abdelmoneim (Co-Author) , Hassan, Sally Ali Mohamed (Co-Author)
المجلد/العدد: ع3
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2024
الشهر: أكتوبر
الصفحات: 45 - 72
ISSN: 2636-2562
رقم MD: 1509368
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: الإنجليزية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
المواطنة التنظيمية | الإرهاق العاطفي | الضمير المهني | بيئة العمل الصحية | الجامعات المصرية
كلمات المؤلف المفتاحية:
الإنهاك العاطفي | نظرية متطلبات الموارد الوظيفية | سلوكيات المواطنة التنظيمية | الايثار | الكياسة | الروح الرياضية | الضمير في إنجاز العمل | الفضيلة المدنية والتحليل العاملي التأكيدي | Emotional Exhaustion | Job Demand-Resource | Organizational Citizenship Behaviors | Conservation of Resources Theory | Altruism | Courtesy | Sportsmanship | Consciousness | Civic Virtue and Confirmatory Factor Analysis
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

13

حفظ في:
المستخلص: استجابة للتطورات الكبيرة في المعرفة والتكنولوجيا، بالإضافة إلى توقعات المحيطين في العمل من المديرين الزملاء والطلاب المتزايدة بجودة أفضل في التعليم والتعلم، يواجه الأكاديميون حاجة ملحة لتعزيز مهاراتهم وقدراتهم لتلبية هذه المتطلبات. يمكن أن تؤدي هذه التوقعات الصارمة في النهاية إلى شعور الأكاديميين بعدم التحفيز تجاه مهامهم الوظيفية. هدفت هذه الدراسة إلى فحص تأثير الإنهاك العاطفي على أبعاد سلوكيات المواطنة التنظيمية اعتمادا على المنهج الوصفي من خلال مراجعة الدراسات السابقة للمتغيرات الرئيسية، بالإضافة إلى المنهج الكمي باستخدام استبيان تم توزيعه بين أعضاء هيئة التدريس والهيئة المعاونة (أساتذة، أساتذة مساعدين، مدرسيين، مدرسيين مساعدين ومعيدين) في جامعة عين شمس، جامعة القاهرة، وجامعة حلوان، حيث بلغ حجم العينة ٣٨٤ مستجيباً. وزع الباحث ٤١٠ استبياناً، ومع ذلك، تم استبعاد ٢٤ نموذجاً من الإجمالي بسبب الإجابات غير المكتملة، وبلغ العدد الفعلي للاستبيانات ٣٨٦، تم تحليلها باستخدام تقنيات التحليل الإحصائي. أظهرت النتائج أن الإنهاك العاطفي له تأثير ذو دلالة إحصائية على أبعاد سلوكيات المواطنة التنظيمية مع علاقة غير مباشرة ضعيفة مع جميع الأبعاد؛ الإيثار، المجاملة، الضمير في إنجاز العمل، والفضيلة المدنية، باستثناء الروح الرياضية، حيث تبين أن الإنهاك العاطفي له علاقة مباشرة متوسطة مع الروح الرياضية. في النهاية، فقد تحقق الهدف من البحث، إضافة إلى تقديم بعض التوصيات المقترحة مثل نشر الوعي حول تأثير الإنهاك العاطفي بين القادة، ورؤساء الأقسام، والمشرفين، والمعيدين، وكذلك تزويدهم بالمهارات اللازمة لإدارة هذه الأمور بشكل فعال. كما يوصى بتطوير قنوات اتصال واضحة ومفتوحة مع الإدارة في الكليات لمنع سوء الفهم والضغوط التي تؤدى إلى الإنهاك العاطفي، مثل عقد اجتماعات منتظمة للفريق، ووضع صناديق اقتراحات، واتباع سياسة الأبواب المفتوحة لتسهيل التواصل بشكل أفضل، مما يساعد أعضاء هيئة التدريس والمعيدين على التعبير عن آرائهم والشعور بالاطمئنان والراحة. وأخيراً، تشجيع القيادة على تبني السلوكيات المرغوبة والمشاركة بنشاط في تعزيز ثقافة عمل صحية.

In response to significant advancements in knowledge and technology, coupled with rising public expectations for improved teaching and learning quality, academics face an urgent need to enhance their skills and capabilities to meet these demands. Such demanding expectations can lead academics to feel demotivated towards their work tasks. This research aimed at examining the impact of emotional exhaustion on organizational citizenship behaviors’ dimensions depending on the descriptive approach through reviewing previous studies of the main variables, in addition to quantitative approach using questionnaire distributed among staff members and teaching assistants (Professors, associate professors, lecturers, assistant lecturers and demonstrators) in Ain Shams university, Cairo university, and Helwan university, where the sample size was 384 respondent, the researcher distributed 410, however, 24 forms were excluded from the total number due to incomplete answers and the actual number of questionnaires were 386. They were analyzed using statistical analysis techniques. The results showed emotional exhaustion has a statistically significant impact on organizational citizenship behaviors’ dimensions with an indirect weak relationship with all the dimensions; altruism, courtesy, consciousness, and civic virtue, except for sportsmanship, where the emotional exhaustion had an average direct relationship with sportsmanship. Eventually, the purpose of the research was achieved, as well as some suggested recommendations for instance spreading awareness about the effect of emotional exhaustion between leaders, head departments, supervisors, staff, and teaching assistants, in addition to equipping them with the skills needed to manage these issues effectively. Also, developing clear and open communication channels with the administration in faculties to help in preventing misunderstandings and emotional exhaustion, regular team meetings, suggestion boxes, and open-door policies for supervisors to facilitate the communication with the staff members and teaching assistants to speak up, leading them to feel reassured and relieved. Finally, encourage leadership to exhibit the desired behaviors and actively participate in promoting a healthy workplace culture.
ISSN: 2636-2562

عناصر مشابهة


© 2025 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.