The Effect of Service Marketing Mix "7P’s" on Students’ Satisfaction: An Applid Study
| العنوان بلغة أخرى: |
تأثير المزيج التسويقي الخدمي "7P’s" على رضا الطلاب: دراسة تطبيقية |
|---|---|
| المصدر: | المجلة العلمية للاقتصاد والتجارة |
| الناشر: | جامعة عين شمس - كلية التجارة |
| المؤلف الرئيسي: | Alhosseiny, Hajar Mohammad Mahmoud Mohammad (Author) |
| مؤلفين آخرين: | El Meniawy, Aisha Mustafa (Co-Author) |
| المجلد/العدد: | ع3 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
مصر |
| التاريخ الميلادي: |
2024
|
| الشهر: | أكتوبر |
| الصفحات: | 565 - 594 |
| ISSN: |
2636-2562 |
| رقم MD: | 1509585 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | الإنجليزية |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| كلمات المؤلف المفتاحية: |
المزيج التسويقي الخدمي | رضا الطلاب | الجامعات الخاصة | الجامعات الأهلية | Service Marketing Mix | Student Satisfaction | Private Universities | Non-Profit Universities
|
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
10
| المستخلص: |
يهدف هذا البحث إلى معرفة تأثير أبعاد المزيج التسويقي الخدمي (7P’s) ورضا الطلاب في ست جامعات خاصة وأهلية بمحافظة الجيزة في مصر، وهي: جامعة مصر للعلوم والتكنولوجيا، جامعة أكتوبر للعلوم الحديثة والآداب، جامعة ٦ أكتوبر، جامعة الأهرام الكندية، جامعة النيل جامعة الجيزة الجديدة. استخدمت هذه الدراسة المنهج الكمي باستخدام الاستبيانات كأداة رئيسية لجمع البيانات. وقد تم تطبيق هذا البحث على ٤٧٥ طالبا وطالبة. وتم تحليل البيانات باستخدام برنامج SPSS 27 وأظهرت نتائج البحث أن جميع أبعاد المزيج التسويقي الخدمي لها تأثير معنوي ذو دلالة إحصائية على رضا الطلاب. تقدم هذه الدراسة منظورا جديدا لكيفية الاستفادة من عناصر المزيج التسويقي الخدمي المختلفة في كسب رضا الطلاب في الجامعات. This research aims to investigate the effect of the dimensions of service marketing mix (7P’s) and students’ satisfaction at six private and non-profit (Ahleya) universities in Giza governorate in Egypt, which are: Misr University for Science and Technology, October university for Modern Sciences and Arts, 6 October University, Ahram Canadian University, Nile University, and New Giza University. This study used a quantitative approach using questionnaires as the main tool to collect data. This research was applied to 475 male and female students. The data were analyzed using SPSS 27. The research results revealed that all the dimensions of the service marketing mix have a statistical significant effect on students’ satisfaction. This study offers a new perspective of how to take advantage of the different items of the service marketing mix in gaining students’ satisfaction in universities. |
|---|---|
| ISSN: |
2636-2562 |
عناصر مشابهة
-
The Moderating Role of Porter’s Competitive Strategies on the Relationship between Service Marketing Mix and Student Satisfaction: An Applied Study on the Private and Non-Profit Universities in Giza Governorate
بواسطة: Alhosseiny, Hajar Mohammad Mahmoud Mohammad منشور: (2024) -
The Impact of Marketing Mix "5p’s" on the Intention to Purchase a Home Loan in Algerian Banks
بواسطة: Chenni, Talia منشور: (2024) -
The (4P’s) and the (4C’s) Marketing Mixes Origins, Literature Review, Criticism and Suggestions for Integration
بواسطة: Maree, Ahmed Mustafa منشور: (2018) -
The effect of services marketing mix elements on customer-based brand equity: an empirical study on mobile telecommunication service recipients in Jordan
بواسطة: قاقيش، دانا فوزي منشور: (2010) -
Effect of Internal Green Marketing Mix Elements on Customers Satisfaction in Jordan: Mu’tah University Students
بواسطة: المجالي، مالك محمد ذياب منشور: (2020)
