العنوان بلغة أخرى: |
The Role of Reliability and Digital Transformations in Achieving Beneficiary Satisfaction Applied to the Maternity and Children's Hospital in Al-Kharj |
---|---|
المصدر: | مكتبات نت |
الناشر: | ايبس كوم |
المؤلف الرئيسي: | الحارثي، ماجد يحي عبدالرحمن (مؤلف) |
مؤلفين آخرين: | الحارثي، عبدالله شاكر دخيل (م. مشارك) |
المجلد/العدد: | مج25, ع1 |
محكمة: | نعم |
الدولة: |
مصر |
التاريخ الميلادي: |
2024
|
الشهر: | مارس |
الصفحات: | 6 - 23 |
ISSN: |
1110-7464 |
رقم MD: | 1518410 |
نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
اللغة: | العربية |
قواعد المعلومات: | HumanIndex |
مواضيع: | |
كلمات المؤلف المفتاحية: |
التحول الرقمي | الاعتمادية | خدمات المستفيدون | القطاع الصحي - المملكة العربية السعودية | المستشفيات - الخرج | رضا المستفيدين | Digital Transformation | Reliability | Beneficiary Services | Health Sector - Kingdom of Saudi Arabia | Hospitals - Al-Kharj | Beneficiary Satisfaction
|
رابط المحتوى: |
المستخلص: |
هدفت الدراسة إلى التعرف على دور الاعتمادية والتحولات الرقمية للخدمات الصحية في تحقيق رضا المستفيدين بمستشفى الولادة والأطفال بالخرج، كما هدفت إلى الكشف عن وجود فروق معنوية بين آراء عينة البحث عن جودة الخدمات الصحية. اعتمد الباحث على استخدام المنهج الوصفي التحليلي، ومنهج دراسة الحالة باعتبارهم أنسب المناهج لتحقيق أهداف الدراسة، ويهتم هذا المنهج بتحديد الوضع الحالي للمشكلة، وتم التطبيق على عينة عددها (٥٠٠) من المترددين على المستشفى، وقد توصلت الدراسة إلى وجود دور فعال للاعتمادية والرقمنة في تحقيق رضا المستفيدين بمستشفى الولادة والأطفال بالخرج، وأوصت الدراسة بضرورة الاهتمام بالاعتمادية والتحولات الرقمية لما لذلك من أثر علي زيادة مؤشرات رضا المستفيدين عن الخدمات في المستشفى. The study aimed to identify the role of reliability and digital transformations of health services in achieving beneficiary satisfaction at the Maternity and Children’s Hospital in Al Kharj. It also aimed to what extent there are significant differences between the opinions of the research sample about the quality of health services. The researcher relied on the use of the descriptive analytical approach and the case study approach as they are considered the most appropriate. Curricula to achieve the objectives of the study. This approach is concerned with determining the current situation of the problem, and was applied to a sample of (500) visitors to the hospital. The study concluded that there is an effective role for reliability and digitization in achieving the satisfaction of beneficiaries at the Maternity and Children’s Hospital in Al-Kharj. The study recommended the need to pay attention to reliability and transformations. Digital because of its impact on increasing indicators of beneficiary satisfaction with services in the hospital. |
---|---|
ISSN: |
1110-7464 |