ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > مدى رضا المستفيدين من خدمات ال...>الوصف

مدى رضا المستفيدين من خدمات المكتبات الجامعية بالتطبيق على مكتبة كليات الشرق العربي

المصدر: مجلة الدراسات الإنسانية
الناشر: جامعة دنقلا - كلية الآداب والدراسات الإنسانية
المؤلف الرئيسي: عثمان، منصور أحمد (مؤلف)
المجلد/العدد: ع23
محكمة: نعم
الدولة: السودان
التاريخ الميلادي: 2020
الشهر: يناير
الصفحات: 52 - 63
ISSN: 1858-6090
رقم MD: 1337432
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: HumanIndex
مواضيع:
المكتبات الجامعية | خدمات المكتبات | رضا المستفيدون | السعودية
كلمات المؤلف المفتاحية:
خدمات المعلومات | المكتبات الجامعية | طلاب الجامعات | Information Services | University libraries | University Student
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

63

حفظ في:
المستخلص: هدفت الدراسة إلى التعرف على رضا المستفيدين من خدمات المكتبات الجامعية والوقوف على العقبات التي تحول دون الاستفادة القصوى من الخدمات المتاحة من وجهة نظر طلاب كليات الشرق العربي بالمملكة العربية السعودية. واستخدمت الدراسة المنهج الوصفي والوثائقي ودراسة الحالة. وطبقت الدراسة على عينة من المستفيدين عددهم (60) من طلاب كليات الشرق العربي. وتناولت الدراسة مفهوم وأهداف ووظائف المكتبات الجامعية والخدمات التي تقدمها لمجتمع المستفيدين، وتناولت أيضا نشأة وأهداف مكتبة كليات الشرق العربي وخدماتها. وتوصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج ومن أهمها: مصادر المعلومات المطبوعة التي توفرها المكتبة مناسبة جدا وبلغت نسبة إجابة المستفيدين (86.6%)، مصادر المعلومات الرقمية التي توفرها المكتبة بلغت بنسبة (50%) وهي أقل من مصادر المعلومات المطبوعة، وصلت استجابة المستفيدين (86.6%)، غالبية الطلاب المستفيدين من خدمات المكتبة من طلاب الماجستير وبلغت نسبتهم (58.3%)، خدمة الإعارة من أهم دواعي استخدام الطلاب المكتبة وبلغت نسبة أراء المستفيدين (75%). وقدمت الدراسة عدد من التوصيات ومنها تقديم دورات تدريبية للعاملين من أجل تحقيق رضا المستفيدين في تقديم الخدمات. ومواجهة التحديات الراهنة والمستقبلية، والانضمام لمصادر المعلومات الإلكترونية لتقديم خدمة تلبي أغراض البحث العلمي للمستفيدين، والتوصل الدائم مع المستفيدين من خدمات المكتبة وحل ما يواجهون من مشكلات والاهتمام بجودة مستوى الخدمات.

The study aimed to identify The Extent of beneficiaries satisfaction of the university libraries and to identify the obstacles that prevent to making the most of the available services, from viewpoint of students of Arab East Colleges in the Kingdom of Saudi Arabia. The study used the descriptive, documentary, and case study approach. The study applied to a sample of the number of beneficiaries (60) from students of Arab East colleges. The study dealt with the concept, goals, and functions of university libraries and the services they provide to the beneficiaries community, and also examined the establishment goals, and services provided by the libraries of Arab East Colleges for students. The study came out with various results, some of which are:- The printed information sources provided by the library are very suitable, and the beneficiaries' opinions are (86.6%).The digital information sources provided by the library reached (50%) less than the sources of information and publications, which reached the percentage of the opinions of the beneficiaries (86.6%).The majority of students who benefit from library services are Master’s students, with a percentage of. (75%).Loan service is one of the most important reasons for students' use of the library. Among the most important recommendations of the researcher. the researcher recommend to providing training courses for workers in order to achieve the satisfaction of the beneficiaries in providing services to reach excellence and face current and future challenges. I recommend increasing the participation of electronic information sources to provide a service that meets the purpose of beneficiaries' scientific research. continuous contact with the users of the library services, solving their problems and caring about the quality of the services.
ISSN: 1858-6090

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.