| المستخلص: |
تسعي الدراسة إلى تقييم منهجية قياس أداء الإدارة الضريبية في مصر في ضوء التحديات المعاصرة ومتطلبات الأطراف ذات العلاقة بمصلحة الضرائب المصرية، ثم العمل علي تقديم إطار مقترح لقياس أدائها باستخدام مقياس الأداء المتوازن يتم صياغته في ضوء المستجدات الخارجية ورؤية ورسالة الأهداف الإستراتيجية لها وسعي البحث: حقيق هدفه من خلال تقديم قائمة موجهة إلى قيادات الإدارة الضريبية، ولقد توصلت الدراسة بعد عمل التحليلات الإحصائية المناسبة إلى عدم ملائمة الأسلوب الحالي لقياس أداء الإدارة الضريبية نتيجة لعدم تصميمها وإعدادها في ضوء رؤية ورسالة والأهداف الإستراتيجية لها، مع عدم مراعاة رؤية ومتطلبات الإطراف ذات العلاقة بالإدارة الضريبية في مؤشرات القياس، وبالتالي تم تقديم الإطار المقترح الذي يعتمد علي قياس الأداء المتوازن معالجا المشاكل التي تواجه الأسلوب التقليدي في قياس الأداء، وبنيت الدراسة وجود أهمية كبيرة للأهداف الإستراتيجية التي وضعتها الإدارة الضريبية بالإضافة إلى سلامة واتساق مؤشرات القياس المقترحة والمحاور الخاصة بها مع الأهداف الإستراتيجية للإدارة الضريبية مما يؤكد سلامة وصدق الإطار المقترح للقياس الذي يعتمد علي قياس الأداء المتوازن للإدارة الضريبية.
Study seeks to assess the methodology of measuring the performance of tax administration in Egypt in the light of contemporary challenges and requirements of related parties IRS Egyptian, then work on a proposal to provide a framework for measuring performance using a balanced performance measurement is formulated in the light of external developments, the vision and mission of the strategic goals have Sought research to achieve its goal through the provision of a questionnaire addressed to the leaders of the tax administration, and has reached the study after the work of statistical analysis appropriate to the inadequacy of the current approach to measuring the performance of tax administration as a result of non-designed and prepared in the light of the vision, mission and strategic goals have, while not taking into account the vision and the requirements of the parties related to administering the tax benchmarks, and therefore has been to provide the proposed framework, which relies on measuring the performance of balanced program addressing the problems faced by the traditional method of measuring performance, and identified the study and there is great importance to the strategic objectives set by the tax administration as well as to the integrity and consistency of measurement indicators proposed formula for the with the strategic goals of the tax administration, which confirms the validity and sincerity of the proposed framework for the measurement of which depends on the Balanced Scorecard
|
