العنوان بلغة أخرى: |
The Role of Artificial Intelligence Marketing in Modifying the Relationship between Digital Public Relations and Electronic Reputation Management: An Applied Study on Electronic Retail Stores in the Egyptian Market |
---|---|
المصدر: | مجلة التجارة والتمويل |
الناشر: | جامعة طنطا - كلية التجارة |
المؤلف الرئيسي: | محمد، ممدوح عبدالفتاح أحمد (مؤلف) |
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): | Mohamed, Mamdouh Abd El-Fattah Ahmed |
المجلد/العدد: | ع3 |
محكمة: | نعم |
الدولة: |
مصر |
التاريخ الميلادي: |
2024
|
الشهر: | سبتمبر |
الصفحات: | 30 - 88 |
ISSN: |
1110-4716 |
رقم MD: | 1523569 |
نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
اللغة: | العربية |
قواعد المعلومات: | EcoLink |
مواضيع: | |
كلمات المؤلف المفتاحية: |
التسويق بالذكاء الاصطناعي | العلاقات العامة الرقمية | إدارة السمعة الإلكترونية | متاجر التجزئة الإلكترونية | Artificial Intelligence Marketing | Digital Public Relations | Electronic Reputation Management | Electronic Retail Stores
|
رابط المحتوى: |
المستخلص: |
تحاول الدراسة الحالية بحث دور التسويق بالذكاء الاصطناعي في تعديل العلاقة بين العلاقات العامة الرقمية وإدارة السمعة الإلكترونية بالتطبيق على متاجر التجزئة الإلكترونية بالسوق المصري، الكشف عن مدى تأثير التسويق بالذكاء الاصطناعي على إدارة السمعة الإلكترونية، بحث مدى وجود دور معدل للتسويق بالذكاء الاصطناعي في العلاقة بين العلاقات العامة الرقمية وإدارة السمعة الإلكترونية، واختبار مدى وجود فروق معنوية في تقييم المبحوثين لمستويات تطبيق متغيرات الدراسة (العلاقات العامة الرقمية، التسويق بالذكاء الاصطناعي، وإدارة السمعة الإلكترونية) باختلاف الخصائص الشخصية للمبحوثين (النوع، والمستوى التعليمي). واعتمد البحث في إجراء التحليل والتفسير للعلاقات بين المتغيرات على المنهج الوصفي، وقد جاءت الدراسة الميدانية بالتطبيق على 384 مفردة من عملاء أشهر متاجر التجزئة الإلكترونية المصرية (amazon, carrefour Egypt, B. Tech, chefaa and Elaraby group). حيث أفادت النتائج بوجود تأثير معنوي للعلاقات العامة الرقمية بأبعادها (استراتيجية الإعلام، استراتيجية الإقناع، واستراتيجية الحوار) على إدارة السمعة الإلكترونية، وجود تأثير معنوي للتسويق بالذكاء الاصطناعي على إدارة السمعة الإلكترونية، وجود دور معدل للتسويق بالذكاء الاصطناعي في العلاقة بين العلاقات العامة الرقمية وإدارة السمعة الإلكترونية، لا توجد فروق معنوية في تقييم المبحوثين لمستويات متغيرات الدراسة (العلاقات العامة الرقمية، والتسويق بالذكاء الاصطناعي) باختلاف الخصائص الشخصية (النوع، والمستوى التعليمي)، كذلك تنتفي تلك الفروق لمتغير إدارة السمعة الإلكترونية باختلاف نوع المبحوثين وتتحقق مع المستوى التعليمي لهم. The current Study attempts to examine the Role of Artificial Intelligence Marketing in Modifying the Relationship between Digital Public Relations and Electronic Reputation Management by Applying it to Electronic Retail Stores in the Egyptian Market, Researching the Extent to which there is a Modifying Role for Artificial Intelligence Marketing in the Relationship between Digital Public Relations and Electronic Reputation Management, And Testing the Extent to which there are Significant Differences in the Respondents’ Evaluation of the Levels of Application of the Study Variables (Digital Public Relations, Artificial Intelligence Marketing, and Electronic Reputation Management) Depending on the Personal Characteristics of the Respondents (Gender and Educational Level). the Research relied on the Descriptive Analytical Approach. The Field Study was applied to 384 Individual of the most famous Egyptian electronic retail stores (amazon, carrefour Egypt, B. Tech, chefaa and Elaraby group). The Results indicated that there was a Significant Impact of Digital Public Relations in its Dimensions (Media Strategy, Persuasion Strategy, and Argumentation Strategy) on Electronic Reputation Management, there is a Significant Impact of Artificial Intelligence Marketing on Electronic Reputation Management, There are no Significant Differences in the Respondents’ Evaluation of the Levels of the Study Variables (Digital Public Relations and Artificial Intelligence Marketing) According to Personal Characteristics (Gender, Educational level). These Differences also do not exist for the Electronic Reputation Management Variable Depending on the Gender of Respondents and occur with their Educational Level. |
---|---|
ISSN: |
1110-4716 |