ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا









أثر حماية حقوق أصحاب المصالح في تعزيز إدارة مخاطر زبائن البنوك

العنوان بلغة أخرى: The Impact of Protecting the Rights of Stakeholders in Enhancing Bank Customers’ Risk Management
المصدر: مجلة دراسات اقتصادية
الناشر: جامعة زيان عاشور بالجلفة
المؤلف الرئيسي: بن معمر، على (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Ben Maamar, Ali
المجلد/العدد: مج18, ع3
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2024
الشهر: نوفمبر
الصفحات: 307 - 320
ISSN: 2716-8301
رقم MD: 1524474
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
كلمات المؤلف المفتاحية:
حماية حقوق | أصحاب المصالح | إدارة المخاطر | مخاطر الزبائن | Protecting the Rights of Stakeholders | Risk Management | Customer Risks
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

6

حفظ في:
المستخلص: يهدف هذا البحث إلى دراسة حماية حقوق أصحاب المصالح في البنوك وأثرها في تعزيز إدارة المخاطر المتعلقة بالزبائن، بحيث عرفت هذه الأخيرة اهتماما كبيرا لدى الباحثين والبنوك لما لها دورا فعالا في نجاعة البنوك. تم التركيز في هاته الدراسة على الاستبانة كأداة للبحث العلمي وللوصول لنتيجة البحث، وتم توزيعها على موظفي البنوك الجزائرية، كما تم الاعتماد على المنهج الوصفي التحليلي، واستعملنا في تحليل البيانات على spss22 للوصول إلى نتيجة الدراسة، وخلصنا إلى أن مساهمة حماية حقوق أصحاب المصالح تعزز من إدارة مخاطر زبائن البنوك الجزائرية.

This research aims to study the protection of the rights of stakeholders in banks and its impact on enhancing risk management related to customers, as the latter has received great interest among researchers and banks because of their effective role in the efficiency of banks. In this study, the focus was on the questionnaire as a tool for scientific research and to reach the results of the research. It was distributed to Algerian bank employees. The descriptive analytical method was also relied upon. We used spss22 to analyze the data to reach the result of the study. We concluded that the contribution of protecting the rights of stakeholders enhances Risk management for Algerian bank customers.

ISSN: 2716-8301