تم إضافة تقرير جديد 2024
ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا









الرئيسية > تأثير الواقع المعزز على إسعاد...>الوصف

تأثير الواقع المعزز على إسعاد العميل: الدور الوسيط لحب العلامة بالتطبيق على عملاء المولات التجارية بالقاهرة

المصدر: مجلة راية الدولية للعلوم التجارية
الناشر: معهد راية العالي للإدارة والتجارة الخارجية بدمياط الجديدة
المؤلف الرئيسي: عشري، تامر إبراهيم السيد (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Ashry, Tamer Ibrahim El-Sayed
مؤلفين آخرين: الفقي، سهام عصام مصطفي علي (م. مشارك) , علي، أسامة محمود النقراشي السيد (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج3, ع11
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2024
الشهر: أكتوبر
الصفحات: 1331 - 1386
ISSN: 2812-6440
رقم MD: 1524862
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
العلامات التجارية | التصاميم الإعلانية | الترويج والتشويق | المولات التجارية
كلمات المؤلف المفتاحية:
الواقع المعزز | إسعاد العميل | حب العلامة | Augmented Reality | Customer Happiness | Brand Love
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

24

حفظ في:
المستخلص: هدف البحث الحالي إلى قياس تأثير الواقع المعزز على إسعاد العميل من خلال الدور الوسيط لحب العلامة بالتطبيق على عملاء المولات التجارية بالقاهرة. وتم الاعتماد على أسلوب عينة كرة الثلج الشبكية، حيث تم تجميع (٣٨٤) استمارة صالحة للتحليل الإحصائي. باستخدام أداة التحليل WarpPL5.7 لاختبار التأثيرات المباشرة وغير المباشرة. وقد توصلت نتائج البحث إلى وجود تأثير مباشر للواقع المعزز على كل من إسعاد العميل وحب العلامة وكذلك وجود تأثير مباشر لحب العلامة على إسعاد العميل فضلا عن وجود تأثير معنوي إيجابي غير مباشر لاستخدام الواقع المعزز على إسعاد العميل عند توسيط حب العلامة. وفي ضوء ما أسفرت عنه الدراسة من نتائج فقد اقترح الباحثون مجموعة من التوصيات أهمها: ضرورة استخدام مولات التقنيات الغامرة في تسويق المنتجات بوصفها إحدى التقنيات الواعدة في تسويق المنتجات والخدمات لإيجاد تصميمات إعلانية جديدة جاذبة للانتباه ذات تأثير ديناميكي على العين والمشاعر لتحقيق البعد الترويجي والجمالي والإبداعي والتشويقي والاستفادة من المزايا المحققة منها من اسعاد العميل وارتباطه عاطفيا بالعلامة التجارية.

The current research aims to measure the effect of augmented reality on customer happiness through the mediating role of brand love, applied to the customers of shopping malls in Cairo. The study relied on the snowball sampling technique, gathering 384 valid questionnaires for statistical analysis using the WarpPLS.7 tool to test both direct and indirect effects. The research findings revealed a significant positive indirect effect of using augmented reality on customer happiness when brand love is a mediator. There is also a direct effect of augmented reality on both customer happiness and brand love, as well as a direct effect of brand love on customer happiness. Based on the study results, the researchers proposed several recommendations, the most important of which is the need for malls to use immersive technologies in product marketing, as these are promising techniques for creating new, attention-grabbing advertising designs that have a dynamic impact on the eye and emotions, achieving promotional, aesthetic, creative, and suspenseful dimensions. These technologies should be utilized to enhance customer happiness and foster emotional attachment to the brand.
ISSN: 2812-6440

عناصر مشابهة


© 2025 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.