تم إضافة تقرير جديد 2024
ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا









الرئيسية > مدى توافر معايير الجودة الشامل...>الوصف

مدى توافر معايير الجودة الشاملة في الخدمات الطلابية: دراسة ميدانية على عمادة شؤون الطلاب بالجامعات السعودية

العنوان بلغة أخرى: The Availability of Comprehensive Quality Standards in Student Services: A Field Study on the Deanship of Student Affairs in Saudi Universities
المصدر: المجلة العربية للعلوم التربوية والنفسية
الناشر: المؤسسة العربية للتربية والعلوم والآداب
المؤلف الرئيسي: المطيري، نورة بنت معيبد بن عويض (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Al-Mutairi, Noura Maybid Awadh
مؤلفين آخرين: الصقر، عبدالعزيز بن محمد (م. مشارك)
المجلد/العدد: ع43
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2024
الشهر: ديسمبر
الصفحات: 761 - 790
ISSN: 2537-0464
رقم MD: 1524938
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EduSearch
مواضيع:
المؤسسات التعليمية | إدارة الجودة الشاملة | الخدمات الطلابية | البرامج التدريبية | السعودية
كلمات المؤلف المفتاحية:
الجودة الشاملة | الخدمات الطلابية | عمادة شئون الطلاب | Total Quality | Student Services | The Deanship of Student Affairs
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

21

حفظ في:
المستخلص: هدفت الدراسة إلى التعرف على مدى توافر معايير الجودة الشاملة في الخدمات الطلابية بعمادة شؤون الطلاب بالجامعات السعودية، واشتملت عينة الدراسة على (۳۸۸) طالب وطالبة تم اختيارهم بالطريقة العشوائية، واستخدمت الباحثة المنهج الوصفي كمنهج للدراسة، واستعانت بالاستبانة كأداة للدراسة، وقد توصلت الباحثة للعديد من النتائج أهمها أن توافر معايير الجودة الشاملة في الخدمات الطلابية بعمادة شؤون الطلاب بالجامعات السعودية قد جاء بدرجة استجابة (عالية) في جميع المحاور (الإسكان، التغذية، القبول، والتسجيل، الرعاية الاجتماعية، النقل) والدرجة الكلية، وقد أوصت الدراسة بالاعتماد على استشاريين خارجيين لتشخيص جودة الخدمات المقدمة للطلاب، واقتراح شبكة المواصفات اللازمة لتحسينها، وتقديم برامج تدريبية مخططة ومحددة لجميع العاملين في شؤون الطلاب حول طرق تنفيذ جودة الخدمات المقدمة للطلاب.

The study aimed to identify the availability of total quality standards in student services at the deanship of student affairs at universities of Saudi Arabia. The study sample included (388) male and female students that were randomly selected. The researcher used the descriptive method as the study approach and relied on the questionnaire as a tool for data collection. The researcher reached several results, most importantly the availability of total quality standards in student services at the deanship of student affairs at universities of Saudi Arabia came with a (high) response degree in all axes (housing, nutrition, admission and registration, social care, transportation) and the total degree. The study recommended relying on external consultants to diagnose the quality of services provided to students and propose a network of specifications needed to improve them. It also recommended providing planned and specified training programs for all staff in student affairs about quality service implementation methods for students.
ISSN: 2537-0464

عناصر مشابهة


© 2025 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.