تم إضافة تقرير جديد 2024
ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا









الرئيسية > أثر تطبيق نظام إدارة الجودة ال...>الوصف

أثر تطبيق نظام إدارة الجودة الشاملة على تحسين الخدمات الصحية في المستشفيات الحكومية في مدينة مأرب

العنوان بلغة أخرى: The Impact of the Implementation of the Comprehensive Quality Management System on the Improvement of Health Services in Government Hospitals in the City of Marib
المصدر: مجلة التطوير العلمي للدراسات والبحوث
الناشر: أكاديمية التطوير العلمي - مجموعة سما دروب للدراسات والاستشارات والتطوير العلمي
المؤلف الرئيسي: حمزه، علي عبده محمد (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Hamzah, Ali Abdu Mohammad
مؤلفين آخرين: المعمري، عبدالوهاب عبدالله أحمد (م. مشارك)
المجلد/العدد: ع20
محكمة: نعم
الدولة: اليمن
التاريخ الميلادي: 2024
الشهر: ديسمبر
الصفحات: 68 - 89
ISSN: 2709-1635
رقم MD: 1526211
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EduSearch, HumanIndex
مواضيع:
المؤسسات الصحية | إدارة الجودة الشاملة | الخدمات الطبية | اليمن
كلمات المؤلف المفتاحية:
الجودة الشاملة | إدارة الجودة | مبادئ إدارة الجودة الشاملة | جودة الخدمات الصحية | أثر تطبيق الجودة | المستشفيات الحكومية | مستشفى مأرب | Total Quality | Quality Management | Principles of Total Quality Management | Quality Health Services | Impact of Quality Application | Government Hospitals | Marb Hospital
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

13

حفظ في:
المستخلص: تعتبر الخدمات الصحية من اهم متطلبات الإنسان فهي تتعلق بحالته الصحية وعافيته، ما جعلها تحتل مكانة بارزة في اهتمامات الجميع، ليس فقط لأهميتها في الحفاظ على سلامة الفرد بل أيضا لزيادة قدرته على البناء والتنمية، لذلك كان من اهم أهدافه في هذا البحث دراسة وضع المؤسسة الصحية ومحاولة تحسين جودة الخدمات الصحية فيها وتوعية العاملين على الاهتمام بجودة الخدمة ومعرفة الإجراءات الصحيحة في العناية بالمرضى. وقد قمنا بتقسيم البحث إلى خمسة فصول أساسية اثنان مخصصان للجانب النظري والفصول الثلاثة الأخيرة للجانب التطبيقي والذي فيهما حاولنا جاهدين أن نجيب على سؤال المشكلة؛ ما أثر تطبيق نظام إدارة الجودة الشاملة على تحسين الخدمات الصحية..... وقد أجريت الدراسة على مجموعة من المستشفيات الحكومية الواقعة ضمن نطاق الدراسة وتوصلنا إلى مجموعة من النتائج والتوصيات أهمها الحث على زيادة بذل الجهد في تحسين جودة الخدمات المقدمة وتحفيز المدراء والموظفين بتطبيق مبادئ الجودة الشاملة لما لها من أثر على جودة الخدمات الصحية المقدمة والذي بدوره ينعكس على تحسين الصحة العامة في المجتمع وغيرها من التوصيات المهمة والتي إن تم الأخذ بها ستتلاشى شكاوي المرضى وسوف نلاحظ تحسن ملموس في الخدمات الصحية المقدمة والذي بدورة ينعكس مردوده على تحسن صحة الفرد والمجتمع وزيادة القدرة الإنتاجية لدى الفرد وبالتالي نهضة الوطن ككل.

Health services are one of the most important requirements of the human being. They relate to his health and wellness. Not only is it important to maintain one's integrity but also to increase one's ability to build and develop Therefore, the researcher made the most important objective of this research to study the state of the health institution and try to improve the quality of the health services in it and to sensitize workers to the quality of the service and know the correct procedures in the care of patients. We divided the research into five basic chapters, two theoretical chapters and the last three applied chapters, in which we tried hard to answer the question of the problem; The implementation of the CQM system has had an impact on the improvement of health services. The study was conducted on a range of government hospitals within the scope of the study and we have reached a series of findings and recommendations, the most important of which is to urge greater effort to improve the quality of services provided and to motivate managers and staff by applying the principles of comprehensive quality, which in turn has an impact on the improvement of public health in society and other important recommendations, which, if adopted, will fade patients' complaints.
ISSN: 2709-1635

عناصر مشابهة


© 2025 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.